經營管理常見的需求與困擾

  • 藥局通路經營
  • 健保申報
  • 新藥研發
  • 藥廠生管
  • 品質品管
  • 醫療器材
  • 醫療院所
  • 醫美診所

藥局通路經營

  • 藥局通路與經銷商的經營好困擾?
  • 醫師人脈網絡如何快速掌握?
  • 如何管理複雜的簽口合約?
  • 巡店、通路庫存、帳款管理如何做到快速回應並降低風險?
  • 業務換區\新舊業務交替如何快速掌握客戶狀態?
  • 藥品效期到期前如何快速調貨?

健保申報

  • 健保藥價及管制藥品申報,如何符合法規,快速產出資料並上傳申報?
  • 健保折讓管理耗時費力,造成財務管理上的困擾?
  • 財務報表產出費時,未來還得因應IPO。
  • 健保折讓單的回收要多久?是否會影響到結帳的時間?
  • 長天期應收帳款的回收狀況?

新藥研發

  • 要如何掌控研發專案進度?
  • 研發專案的預算/費用/損益如何有效控管?
  • 研發文件如何管理並快速打包申請藥證所需文件?
  • 研究紀錄、實驗、設計等文件散落各處!
  • 資料版本無法控管,容易誤用。

藥廠生管

  • 全球化下的市場需求激增,如何規避缺料風險?
  • 如何準確即時回應顧客訂單的交期?
  • 是否含量/力價/效價自動計算的需求?
  • 如何知道供應商的供料是否符合法規規範(例如GMP、FDA)
  • 先到期先出的有效控管未被落實?

品質品管

  • 確效文件整理需耗費許多時間,是否造成管理上的困擾?
  • 使用的系統必須有電腦確效,配合廠商有能力提供協助嗎?
  • 藥證/廠證/許可證繁多如何有效管理,避免過期失效的風險?
  • 針對異常產品如何快速追溯產品流向進行回收?
  • 如何針對異常產品逆向回溯來發掘造成異常的問題來源?
  • 如何符合法規/政府/客戶等不同的品質要求?
  • 留樣及安定性試驗管理耗時費力?

醫療器材

  • 醫療產品待核准後始可製造,產品研發與品號認證的時間難接軌。
  • 導入UDI 前需要完成什麼前置作業? UDI相關資料收集不易嗎?
  • 研發團隊面對繁瑣的資料交換與不同版本保存如何管理?
  • 醫材銷售網絡複雜,如何避免因庫存不足導致訂單流失?
  • 推動ISO 13485,日常作業需要額外耗費人力做相關記錄及資訊的傳遞。
  • 少量多樣接單,訂單多、工單也多,現場回報不即時,造成工單進度回饋落後。
  • 產品問題追蹤不易,單位權責不明。

醫療院所

  • 醫院主管出差就沒辦法簽公文?
  • 公文不知道簽到誰那裡了?不會又被壓件了吧?
  • 簽核中的文件遺失了,又要從頭跑流程?
  • 公文簽完就忘,後續要執行的內容得靠記憶力?
  • 衛服部又要來評鑑了,光蒐集資料整理文件就花費好多時間。
  • 公文傳遞靠人工,造成橫向部門溝通不足,有意見也無法參與。
  • 護理人員排班,加班,考勤薪獎計算都依賴人工計算。

醫美診所

  • 醫美行業好競爭,如何作更有效的行銷獲取有效客戶?
  • 客戶療程買幾堂?用了幾堂?還要去檔案櫃翻客戶的資料夾才知道?
  • 辦了好幾場美容講座,客戶資料如何再利用作為下次促銷用?
  • 客戶管理怎麼管,才能讓客戶一直來買療程?
  • 客戶質疑效果不好,要我們提出療程中所有的影像記錄作證明?
  • 照片人工保存,醫師問診與服務歷程佐證不能即時提供。
  • 這個客戶好久沒來了,可以透過關鍵字搜尋快速找到她的照片檔案?

研發專案管理解決方案

生技行業整體解決方案架構圖

▲ 生技行業整體解決方案架構圖




生醫專案管理資訊化作業藍圖

▲ 生醫專案管理資訊化作業藍圖

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