接團前
  • 控團沒做好影響有多大

    哪一團什麼時候進來,不容易掌握,花時間做聯繫,需要做臨時應變。
    團控沒控好,引起團和團碰撞,造成館內壅擠,客人參觀意願降低。

    有預計到團通知,可事先協調旅行社或導遊或遊覽車司機進場時間,確認不會撞團。
    並調控現場服務人員排班,視當天接團數量,適當安排服務人員,提昇服務品質....

  • 觀光工廠其實您可以這樣管

    資源有限,事先安排不忙亂!

    • 團務資料預先建立,預先安排接待人力與有限資源。

    • 掌握準確商品庫存,即時補貨,架上不缺貨。

  1. 常見困擾
  2. 解決方案
接團中
  • 導購人流沒控好影響有多大

    導遊完全不清楚客人買多少了?如何能再叫客人多買一點??
    客人急,時間不夠了,結帳看起來還要很久,不如不買了...

    導遊休息室有看板顯示即時購物狀況,讓導遊可以暗地觀察消費狀況,購買力不足時幫忙推銷
    並且可以透過歷史銷售進行門市補貨、避免熱銷品缺貨、地雷商品積壓、報廢。

  • 觀光工廠其實您可以這樣管

    結帳快又順、秩序不混亂!

    • 現場看板即時查詢各團進站狀況與業績達成狀況。

    • 事先製作號碼牌,印上“預約序號”條碼,避免現場結帳秩序混亂,加速結帳。

    • 提供多種促銷方案,人員結帳不必再自行記錄換算折扣或促銷方式。

接團後
  • “摳咪雄〞沒算好影響有多大

    因為佣金結算速度慢或出錯,造成領隊不高興。

    能夠快速結算佣金,可彈性選擇佣金現結、日結、月結、幾天結......
    讓導遊司機滿意,下次會再帶團來。並能分析哪個旅行社或哪個導遊貢獻度最高。

  • 觀光工廠其實您可以這樣管

    退佣速度快又正確,別讓導遊不開心!

    • 快速結算旅行團帳務,並提供旅行團帳務對帳資訊。

    • 可彈性選擇佣金現結、日結、月結、幾天結......。

    • 每日門市結帳後快速上傳銷售資訊至後台,資訊無落差。

    • 以系統確認檢討庫存數量,提昇庫存準確度。

輔導案例

陳金福號貢糖

在旅行團數倍增之下,旺季每天至少接待數十個團體,無論團務的管控、相關費用的計算、不斷生產及出貨庫存數量的管理,皆需花費許多心力。 

[公司簡介]

老字號,新品牌,廿五年來,陳金福與妻李月黎,夫妻倆胼手胝足,繼承老字號祖藝,共同打造「陳金福號貢糖」新品牌,「發揚祖傳貢糖手藝,發展文化創意產業」。

黑橋牌香腸博物館

觀光工廠,該如何拚營收與打品牌? 周一到週五與周末的來客對象是不同的,需有不同的 推廣策略與管理;散客是固根本的,要好好重視與經營! 許館長是這麼說的...

[公司簡介]

1957年,黑橋牌食品創辦人陳文輝先生,在台南運河旁俗稱「烏橋」之處(現為新南橋)成立家庭式肉品工廠,即為「黑橋」品牌的起源,堅持「用好心腸做好香腸」。2012年「香腸博物館」落成,將文化歷史以說故事的包裝方式吸引顧客,更能深化品牌認同感與新價值,每年帶來數十萬訪客的參觀體驗…

雅聞魅力博覽館觀光工廠

運用觀光工廠體驗行銷的經驗,融入生活化、DIY元素,增加顧客的黏著性。使雅聞美健匯成為名符其實的美麗、健康、生活總匯連鎖品牌。              

[公司簡介]

台灣雅聞生技股份有公司成立於西元1982年,以生產功能性化妝品起家,並以沙龍通路為主力通路,於2006年成立『雅聞魅力博覽館觀光工廠』,以多元化品牌並強調優質平價策略,榮獲經濟部十大優良品牌獎…

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