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後視鏡大廠記銘工業致勝關鍵大剖析!

會後報導-改變速度決定接單的勝負

全球製造業訂單走向少量多樣趨勢，訂單越趨複雜，加上國際局勢動盪，對以出口為主的台灣廠商影響甚鉅。為了與企業夥伴一同因應，鼎新電腦在2017年6月份舉辦《產業起飛轉型系列三：改變的速度決定接單的勝負-記銘工業案例分享》研討會，邀請記銘工業的黃宗銘董事長及資管課陳家齊課長現身，向鼎新的企業夥伴分享致勝秘訣。會中鼎新電腦金屬暨製造事業部嚴子翔總經理分享：「改變的速度決定接單的勝負，一切談的都是速度，去年英國脫歐、川普當選，使世界局勢大變，台灣廠商受到不小衝擊，面對種種挑戰，唯有加速改變才能因應目前的局勢變化，變是唯一的不變，『天下武功，無堅不摧、唯快不破。』速度將是決定企業勝負的關鍵條件，企業主隨時掌握公司變化，方能因應市場環境的變局。」在變化如此快速的局勢中，記銘工業卻能逆勢成長，2016年營收成長8.7%，創下歷史新高，他們是怎麼辦到的？

　　記銘工業於2008年成立，在公司萌芽期以低毛利作為營運策略 ，提供具有競爭優勢的產品價格與品質，使記銘成功打入歐洲市場，打開知名度後，於2008~2015年間，產品販售更擴及至中南美洲、歐洲、非洲及中東等市場。但因後視鏡規格達上千種，面對不同的市場，其對應的規格亦有所不同，在多樣少量的接單型態下，研發與排產的複雜度及負荷加劇，再者記銘工業在成長期策略採行營利優先政策，首重客戶服務(縮短交期、少量下單)，不再是過去的低價策略,黃董事長遂興起了想要建立完善資訊藍圖的想法。

　　黃董事長分享： 「情報不先穩定下來就無法回饋，所以要先把情報買進來。鼎新是情報系統專家，這次輔導前鼎新先進行營運現況診斷，找出記銘有接單不平準、採購料及生產件無法搭配、料帳不一致造成庫存異常等問題。」 這些問題導致記銘無法滿足客戶交期流失訂單,內部也因出貨錯誤、彌補交期延誤、品質不良等問題衍生衝突。為了將這些困擾改善一次到位，記銘透過鼎新的協助著手進行改造，短短半年時間內，成功導入10套系統，得到了階段性的成果。 
「透過跟鼎新的合作，健全了記銘的整個e化體質，系統導入後，可以將年度行事曆透過HR系統排出整個月出勤總工時，再透過APS排程穩定現場稼動率，並利用BI系統去HR撈出準確的出勤資料，回饋準確工時，去SFT撈取報工資料，提供現場組長，隨時找出差異，回饋到會計精確成本，導入後記銘的出貨延遲成功從7.1天改善遞減到2.9天。」陳課長分享。　

　 　導入過程歷經很多困難，記銘在導入前先設定好每個系統的負責窗口與對應之鼎新顧問，並將問題統整後與顧問溝通，陳課長分享：「我們確保顧問來之前做好該做的事情，把該上的課上完，以提升顧問指導效率，並藉由鼎新的SOP範本，建立標準化管理，確認出各項工作的流程、重點及檢核點，列出每支程式要使用及不使用欄位、建立時間點、維護時間點、擔當負責人…等資訊，以達到效率最大化，並透過制定完善的KPI以知道是否有達到公司的需求。」良好的溝通與明確的職務分權，正是記銘成功導入系統的關鍵因素。　

　　記銘導入共分成六階段，透過由上往下的諮詢，聚焦問題。「率先了解高階需求，設定出目標，進而畫出記銘的指標樹，找出瓶頸問題後再開始導入，導入後持續監控、精進並設定衡量指標，以達精進管理目標。」鼎新電腦阮維鑫資深顧問分享當初是如何協助記銘進行導入，完成導入後，記銘達到接單平準化、現場派工系統化、備料打單即時準確及資訊蒐集系統化等目標，並在庫存水準僅提升2.9%的情況下，使營收成長8.7%，平均交期縮短11天。阮顧問說道：「改變的效益不僅是系統改變，也包含方法改變、做法改變、管理流程改變，系統還未導入，在規劃階段就可預擬出規劃效益。」 「十年磨一劍，因為鼎新協助，幫記銘磨了半劍，我們只要再磨半劍就可以成功！」黃董事長透漏，成功導入後，記銘不滿足於現況，決定啟動第二階段的優化，未來更希望善用大數據，透過未來的預測實現當下，以達零距離搬運、自動(働)化系統及一次合格率目標，逐步實現黃董事長心中智能工廠願景，帶領記銘成為全球最大汽車後視鏡AM市場領導商！

現場花絮

▲研討會場場爆滿，座無虛席。

▲與會貴賓聚精會神，借鏡記銘經驗。

▲與會貴賓熱情參與暖場遊戲。

▲鼎新與記銘攜手並進，打造完整資訊藍圖。

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