儀器設備業

管理要點

商品管理

儀器設備為求在管理上周延會給予序號以作為後續產品的品質與保固依據;而其周邊零件無法做單一序號管理但有品質與保固上的需求,因此多以整批進貨產品做批號管控。

銷售管理

銷售上常因設備的銷售會牽涉到安裝與教育訓練的服務,條件上也會因對像別而有所差異,因此如何詳實載明內容對於後續的執行與收款會有極大的影響。

專案管理

中大型的案件常會以專案的型態進行管理,從執行→進度掌控→驗收期款到結案收款,過程中的作業銜接與管控稍有疏失即會造成專案的虧損,專案經理PM如何管理客戶、設備與人員的安排是專案獲利上的關鍵所在。

維修保固

維護保固是營收的另一重大來源,但因對象別服務內容的差異往往導致後勤服務體系的混亂,合約訂立、定期保修、叫修服務、人員安排與備料等作業若加上區域與時效的因素,如何效率化的管理是創造獲利的基石。

維修管理作業示意圖

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