家電用品業

管理要點

銷貨寄庫

由於販售方式多採取寄貨銷售模式,不同的經銷通路與為數眾多的經銷點所衍生出繁複的庫存、訂單、結帳管理作業,若能透過系統協助作業,將可減少業者過多的人工作業與時間損耗。

搭贈品

促銷活動多以商品搭贈方式進行,例如贈品三選一或四選一等,在商品管理與訂單管理上若單單倚靠人為判斷或單純的商品管理,缺乏有效組合搭贈功能的作業應用,容易造成人為錯誤疏失,連帶影響成本與毛利上的準確性。

物流派車

家電品體積大小不一,當旺季時經銷通路或經銷點訂貨需求頻繁,加上運送目的地不一時,如何促使商品遞送效率最佳化,對於業者服務滿意度的提升或成本的降低都是有相當的助益。

維修保固

售後維修是家電服務的重要關鍵,由於多數經銷商本身多無維修能力,商品常須轉送至製造商端或委請配合維修據點進行派工維修,這當中牽涉商品是否在保固期間、維護記錄、派工、請款等雙邊作業,若有作業應用能協助,可增進業者的獲利能力與節省作業的時間。

帳款處理

相較於製造品牌商對於批發業者貨款或擔保的嚴格要求,批發經銷業者對往來經銷通路與經銷點的帳款處理方式則是相當多元化,為避免資金的積壓造成營運的負擔,多樣化處理與即時帳務呈現是相當重要。

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