設備代理業除了財務、庫存管理,
還可以再做哪些改善?

財務、庫存管理是一般企業最容易聯想的電腦化改善項目,但營收與客戶才是設備代理業的根本,不妨看看這些同業在其它項目的精進,將會讓您在企業經營版圖拓展上得到不同角度的思考。

辛耘企業化學分析設備、生技儀器、奈米設備代理與銷售

盧經理表示:「原內部擁有表單平台,但因為簽核與傳遞都是人工處理,且同仁不習慣取用的模式,造成同仁常常拿錯表單,同時單據是靠傳真在做跨廠區的傳遞互動,不但耗費許多費用成本且產生了很大的管理成本,比如說客戶的叫修單傳到不見,導致客戶更大的抱怨,客戶跑掉了卻無法彌補,對於公司的信用及後續客戶的經營是相當大的損失。」

● 電子簽核導入(無紙化) ● ISO文件管理

矽菱企業半導體、太陽能、光電材料和設備代理商

CRM的管理除了可以詳細回饋業務部門的工作記錄,讓主管更清楚了解業務人員的工作進度,並可利用其垂直整合,完整的瀏覽歷程記錄,包括售後維修發生原因的記錄與後續追蹤處理結果,讓董事長和公司的高階主管可以洽談整個市場的商機,以及知道每一家客戶佔我們公司的營業額有多少,把我們的商機整個提升上來。

● 作業流程標準化 ● 業務人員商機控管 ● 售後維修追蹤分析

千加科技代理電子零組件及耗材

孫總經理表示:「制度需先落實,落實制度後再下放權限,部門營運才會完整。」

● 作業流程標準化 ● 呆滯品項的控管 ● 電子簽核無紙化 ● 業務人員行程管理

伍全企業代理德、瑞、義、日、美機械零組件

陳特助說:「每一間公司最重視的就是如何提高營業額還有利潤,BI就是很好的工具,包含客戶的屬性分析、新產品的銷售分析、還有新客戶的分析、產品毛利率的組合分析…等。」

● 供應商整合平台 ● BI系統分析

惠眾股份代理國外醫療設備

代理醫療設備及耗材項目需皆經過國內衛生署申請核淮才可在各大醫院使用,因此當發生國內發生醫療問題需追蹤相關設備及耗材時,可透過料件批號追蹤表核對現有庫存狀況,協助衛生署或原廠廠商進行回收。

● BI系統分析

翔名科技代理半導體機台設備

投入OEM的市場是一個相當大的轉變,因為客戶對供應廠商的要求是更高規格的,以往對訂單出貨達成著重在最後交期是否可如期,現今更進一步管理到訂單的所有進度,包含目前生產的製程進度、數量等狀況。

● 條碼報工 ● 生產進度查詢 ● 財務成本勾稽

喬越實業電子相關產業等,專業膠材之代理

李副總強調:「系統就是需要發揮資訊功能,只要願意主動上系統查詢與追蹤,所需資訊皆可立見,而不是透過打電話需依靠他人協助才能取得。」

● 業務人員商機控管 ● 電子簽核導入(無紙化)

普詮電子代理國內外知名品牌零件與配備

張經理說:「代理商的進貨時常隨著匯率一同波動,所以普詮非常講究庫存的準度。公司近萬餘種產品品項,就算盤點一星期都盤不完,很容易超出人力負荷。」

● BI報表分析 ● 電子簽核導入(無紙化)

台灣瀧澤CNC車床、高速精密車床及PCB鑽孔機

林協理表示:「往往我們協助客戶處理了哪些問題,提供哪些服務,這些資料均要完整紀錄下來,他所代表的意涵是多面向的,例如說,在跟老客戶洽談新商機時,客戶常會質疑台灣瀧澤協助客戶解決什麼樣的問題,做過哪些服務。」

● 產品維修履歷建置 ● 主動維修機制建立

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