燈塔工廠與企業數位轉型─燈塔工廠概述

文:楊于嫺 2020-11-17

燈塔工廠 智慧轉型 數位轉型


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本文將解開你一直以來的疑惑:常在報章雜誌聽到燈塔工廠,那是什麼意思?只有大企業才有可能成為燈塔工廠嗎?如何找企業數位轉型的到切入點?燈塔工廠中的成功案例,有什麼具體的成效嗎?有什麼是可參考的數位轉型路徑嗎?




「燈塔工廠」一詞,是2018年世界經濟論壇(World Economic Forum; 簡稱WEF)與麥肯錫共同提出,為找到在工業4.0智慧製造轉型浪潮下,已經不只是測試,而是真的能運用科技技術,有具體的成效,包含提高獲利,及營運效益的指標型工廠。


提出「燈塔工廠」的目的,是讓全球想要進行工業4.0數位轉型的工廠,能有像燈塔般的成功案例,可以參考學習。從1,000多家製造企業中,被選入「燈塔工廠」的公司,都願意和大家分享他們的成功路徑。截至2020年9月,世界各地已經有富士康、寶馬集團、西門子、施耐得和美光等,旗下54個區域工廠入選。


數位轉型難以一步登天

從這些成功案例,我們可以看到數位轉型成功,並非只有大廠可以做到。例如,規模250人,位於在義大利的Rold,為了改善60多年來累積的製造現場問題,先以精益生產的手法進行管理;後續為改善紙本數據無法即時反饋問題,加入資訊化的數位系統協助,並和員工持續溝通協作,前後六年多的時間,最終才達到TPM全面生產管理。


一線大廠的數位佈署,也非一蹴可幾,也是從單一廠區或策略型生產線,逐步開始。例如,全球多地設有據點的Sandvik山特維克,入選燈塔工廠的是位在瑞典,有1500個員工的Gimo廠區。Gimo廠在30年前,就開始CAD/CAM的參數化設計。後陸續透過感測器,將設備完成自動化和智慧化,藉此獲取科學數據,協助研發工程師和設備操作人員,在設計及製造階段,做到減少浪費、預測性維護、生產可追溯性,及提高生產排程準確率,進而真正落實精益製造,提高生產率。


轉型起點:從企業的營運系統轉型開始

這些企業數位轉型的主要目的為提高生產效率、降低營運成本或加快上市速度等。使用的方式並不是完全把機器取代人力,而是將重點著重在工作的革新,用科技的方式,降低重複性工作、提升工作價值及效率等。此外,並非完全使用全新設備,而是利用現有的設備,以優化基礎設施(如工業互聯網及感測器等),以新器材輔助,強化整體企業運作效益。


執行成果

54家的燈塔工廠的執行成果,可以看到在生產效率、營運效率及產品品質的提升、成本降低和環境永續上都有不同的成果效益(如下圖)。


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生產效率:有非常顯著的提高,不論是整體的產出、生效效率及設備綜合效率OEE的提高,都能達到90%以上的成果。

環境持續性:可做到減少材料浪費、使用水及能源的效率提高。

營運效率:達成庫存降低、訂單交貨及生產現場換線時間縮短等敏節性的改變;上市時間,及設計迭代所需時間的縮短。

客製化:更準確的預測客戶需求,達到客製化精度提高,並減少批量生產等。


可規模化的三種製造業轉型路徑


鴻海旗下的工業富聯(FII),依據製造型企業的特性,提出適合三種類型的智慧製造轉型路徑:


1.卓越製造體系面對企業型客戶(to B),產品普遍性高,且價格競爭激烈。透過將製

造體系的精實化、自動化、數位化、智能化等優化,完成柔性生產和可追溯性的全價值鏈數據,達到降本增效的成果。如電子、鋼鐵、塑膠業等。


2.全場景客戶價值快速回應客戶個性化需求,在全產品生命週期中,進行體驗優化。對企業型(to B)客戶的產品敏捷式研發、品質、售後服務等數位追溯優化。對終端型(to C)客戶的短交期訂單,達到規劃、生產及配送的快速調整,打造銷售管道新價值。如機械(工業設備及自動化)、工業電腦、汽車零組件、消費型3C產品等。


3.創新業務模式面對終端消費者(to C),透過和外部的產業鏈合作,打通『訂單』和『產品』的全生命週期,趨動上下游協同,達到大規模客戶需求,形成的反向訂製(C2B)。如汽車、傢具產業。


本次大略介紹了目前燈塔工廠的全面狀況,下一篇我們會介紹數位轉型的關鍵要素。後續更將在54家燈塔工廠中,從卓越製造體系全場景客戶價值創新業務模式三大類型中,介紹幾家代表性企業,透過深入報導,讓大家了解他們數位轉型的過程與選擇的方式,請大家拭目以待囉!


參考資料:

  • 《四大持久轉變助力製造業推動實現"世界的復興"》白皮書世界經濟論壇與麥肯錫公司合作撰寫。

  • 《第四次工業革命製造業技術創新之光》白皮書。世界經濟論壇與麥肯錫公司合作撰寫。

  • 《來自第四次工業革命前沿的最新洞見》白皮書。世界經濟論壇與麥肯錫公司合作撰寫。

  • 《工業富聯燈塔工廠》白皮書。工業富聯、億歐智庫及騰訊雲合作撰寫。

  • Rold企業官網。https://www.rold.com/ (訪問日期:2020年7月15日)。 

  • Sandvikm企業官網。https://www.home.sandvik/en/ (訪問日期:2020年7月24日)。




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楊于嫺

不論是走跳於工業設計、產品經理或服務設計等角色,橫跨產品設計或服務優化等領域,深入產品製造、品牌設計或軟體服務等產業,都讓我深深體會到,最重要的是了解使用者。突破現有框架和限制,將使用者體驗『Make it happen』,整合進現況中,才能夠滿足客戶需求,創造真實價值。

持續學習,並對世界永遠保持好奇心,是我永遠不變的精神!



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