【甘夫子】說服的藝術--二份牛排的故事

文:邱淑美 2020-08-11

溝通技巧 說服的藝術 簡報技巧


主講人:甘坤霖 講師


   


說服藝術裡的亞里士多德有談到說服的三要素:第一個是聲望、第二個情感、第三個邏輯。本集甘夫子分享的是「聲望」這個要素,要用什麼方法才能確保能夠達成呢? 先來看發生在甘夫子身上的小故事…




今天甘夫子跟大家談的是:亞里士多德談到「說服三要素:聲望、情感與邏輯」其中「聲望」這個要素可以用什麼方法來達成呢?


這裡跟大家分享甘夫子自己的小故事,某天中午沒吃午餐,所以,傍晚下班的時候就想今天要好好犒賞自己,走到公司附近的一家牛排館,進去後就跟老闆點了兩份牛排,牛排送上來時,我把牛排拉過來說:「兩份都是我要吃的」。


當我要切下第一口的時候,聽到隔壁那對男女朋友竊竊私語說:「這個人怎麼這麼會吃」。此時,我覺得受到傷害了,但我要用什麼方法去表達呢?


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氣勢、聲望可以自己營造

後來,我一邊切著牛排,一邊對著對面的空位說:「親愛的,趁熱吃,我點的是妳最喜歡吃的牛排」。這時候,隔壁那對男女朋友倒抽一口涼氣,左右前後仔細察看,還有人嗎? 他們的態度瞬間轉換成疑神疑鬼。


接著,我又說:「親愛的,我知道你生前最不喜歡人家講我的事情,但沒關係,

不知者無罪,你不要太怪罪他們」。後來,隔壁那對男女朋友從我旁邊移到四人桌的最角落,眼看著就要掉下去了。


最後,我看著對面的牛排說:「親愛的,你吃飽了嗎? 還是剩下的我幫你吃,你別怪罪他們,他們不知者無罪」。這句話講完,隔壁那對男女朋友立刻結帳跑掉了。請問各位學員,對面真的有人嗎? 其實並沒有人,這個叫做:虛張聲勢。


營造聲望,獲得認同

亞里士多德說服三要素的第一個叫做「聲望」,「聲望」很多時候是有人為你抬轎,例如,上台前主持人會說:「我們掌聲歡迎甘夫子為我們講授說服的藝術這堂課」。或是說:「這個講師去過多少大型企業、大專院校授課,或是課後學員滿意度有多高」。


但有些時候,「聲望」你得靠自己打造出來,像剛剛吃牛排的場子,我要聲望、氣勢,就得自己營造出來。因此,你必須讓學員知道你值得講這堂課,他值得花時間聽你講這堂課,這是每個學員判斷講師的第一個動作。假設沒人幫你抬轎,你必須自己強調:「我在這個領域已經有多少豐富的經驗、鑽研了多少知識、體驗過多少案例,所以我可以講堂課」。


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因此,氣勢、聲望都是需要蓄意營造出來的,目的是獲得學員對你的認同,讓大家願意花時間聚精會神地聽你上完這堂課。


【下集預告】甘夫子說服的藝術_開場結尾故事首尾銜接




9-15.jpg甘坤霖

經歷:長年擔任企業內訓、大專院校、政府機關等的訓練講師,結合深厚產業經驗於課程之中,深獲好評。授課擅長以幽默兼具深度的豐富例證,將抽象觀念具象化,並以強大的渲染力帶動學習互動氛圍,令學員獲益良多

專長:人際溝通、簡報技巧、演說魅力、領導激勵、談判技巧等領域


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