甘夫子說服的藝術_把高鐵當捷運坐的日子

文:蔡宜蓁 2020-11-10

說服的藝術



甘夫子延續之前帶給大家的亞里士多德說服藝術三要素,從聲望到情感,今天談的是邏輯。其實邏輯在講說的過程可能是大家最在行的,講演前我會準備架構嚴謹的資訊,但邏輯在實際體現上的軟技能也有一些可以跟大家分享的。該怎麼做? 大家聽甘夫子娓娓道來…





甘夫子延續之前帶給大家的亞里士多德說服藝術三要素,從聲望到情感,今天談的是邏輯。其實邏輯在講說的過程可能是大家最在行的,講演前我會準備架構嚴謹的資訊,但邏輯在實際體現上的軟技能也有一些可以跟大家分享的。


良好的溝通必須具備邏輯與技巧

舉個例子來說,在2015年年底那時候我把高鐵當捷運坐,南來北往跑來跑去,有一天我從台中要回南部,當天要搭23點04分的高鐵往南,上車後才剛坐下沒多久就有一個醉漢講話特大聲說:「你坐到我的位置了,起來! 快點讓位給我」。我看了一下車票,發現我們都是23點04分發車,座位號碼都是3車14A,但他是醉漢,當下我決定不要跟醉漢起衝突,就把位置讓給他,之後我就找個位置坐下來。車子繼續往南開過去,我想待會他到高雄就會特別開心,為什麼呢? 因為他的車票是23點04分台中往台北,他上錯車了。如果一開始他很有禮貌的問我說:「我們是不是坐到同一個位置」,我一定會告訴他搭錯車了,但他得理不饒人要我讓位給他。我們抵達高雄的時間是23點59分,也就是沒有高鐵再讓他回台北了,所以甘夫子做人真是送佛送到西。


這是用我親身經歷的小例子去跟大家談,也許我們在準備講述的過程會把自己的結構邏輯談得很精準,但是相對的越精準,萬一發生剛剛舉的例子,你以為號碼對、時刻對,但是終點站弄錯了,所以在台上邏輯講得很清楚是必備的。


理直要氣和,得理且饒人

當我們有氣勢在前面營造聲望,在情感的堆砌連接後,最後在邏輯這件事情要謙虛、虛懷若谷的闡述。有時候盡信書不如無書,我們認為很嚴謹的論述,可能也會有不同的派別,所以講得條理分明、氣勢凌然、講得不可一世,它都是不同的成績,我們可以條理分明、引經據典、可以有起承轉合的好結構,但是不能得理就不饒人。


【下集預告】甘夫子說服的藝術_演奏台上沒有所謂的彈錯音




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甘坤霖

經歷:長年擔任企業內訓、大專院校、政府機關等的訓練講師,結合深厚產業經驗於課程之中,深獲好評。授課擅長以幽默兼具深度的豐富例證,將抽象觀念具象化,並以強大的渲染力帶動學習互動氛圍,令學員獲益良多。

專長:人際溝通、簡報技巧、演說魅力、領導激勵、談判技巧等領域




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