快魚吃慢魚！如何加速把握商機，強化供應鏈

以強固型移動式電腦為核心，為不同垂直市場的關鍵參與者提供ODM服務的攸泰電腦，近年來，除了致力於提供客戶整體ODM解決方案及服務；因應數位轉型與智慧製造，攸泰電腦執行長徐靜珍表示，攸泰的Business Model有二，一是在台灣跟吃飯一樣普遍的ODM，二是困難的品牌轉型。

企業思維調整 提升營運彈性

製造業從大量製造到小量多樣，徐靜珍說：「思維的改變很重要。」

2016年，攸泰決定在台自建工廠，當時算是一個冒險的決定，因為他們很早認知台灣已非適合大量生產，紅色供應鏈與東南亞崛起的威脅，所以要往有立基產業的方向走。 

在大陸，徐靜珍看過一條生產線上有20、30位職員，但只能制式生產一種產品。在台灣，同條生產線減少至16人，還可以做1-4個model，這就是少量多樣的轉變。產品線再從個人電腦的泛用機到專用機生產；過往，我們很習慣銷售產品而不是賣方案，現在則是從硬體導向走向提供硬體、軟體、固件到完全嵌入的解決方案。

因應智能製造的特性，消費端與製造端更靠近。以前賣產品靠得是硬體，現今則視市場需求轉為客製化服務；不只是產品、更要賦予價值。徐靜珍說，在思維觀念調整的路途上，也不斷的印證攸泰的使命：解決客戶的痛點。

速度是致勝的關鍵

「你要當被吃的？還是吃人的？」徐靜珍這麼問。當今市場競爭不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。

思科CEO錢伯斯所提出的快魚法則，讓徐靜珍非常認同，她相信企業要成功的關鍵，唯速度二字。她舉例，有一ODM客戶，他們本來做一個產品要花十一到十個月，我們把他縮短成六個月且同時發展3個model ，也幫客戶將整個供應鏈流程縮短，減低八百萬美金的成本，讓金流比以前輕鬆。

從和客戶接觸與業務往來，也讓攸泰自我檢視企業流程的不足。「客戶的痛也可以是我們的痛。」

徐靜珍說，原有的ERP系統對我們來說太複雜，需要重新尋找適合我們企業規模與人數的系統，同時有要能符合攸泰2020的快魚策略與速度策略，例如：我們希望給客戶的樣品可以一周出貨，船運貨品六周出貨。

快魚策略的三要素

徐靜珍再指出快魚策略的三要素，包含Demand Visibility 需求能見度、Design for Reuse 設計重複利用與 Smart Operation 敏捷的組織。因此他們需要利用系統來檢視即時產品需求與可見性，並可為客戶帶來更好的體驗。而敏捷的組織也跟供應鏈管理有關。

「系統與技術能解客戶的痛才是最重要的。」徐靜珍說。

2020，攸泰宣示要建立 Digital Workplace 數位工作場域，由CRM、PLM、ERP、WMS系統構建而成，利用PLM建立標準化產品生命週期資料管理平台，串接ERP有效整合應用，透過倉庫管理系統WMS，讓攸泰可以快速撿料生產線上，紀錄產品完整資訊，強化供應鏈管理。

階段效益看得見 數位轉型是never end story

攸泰的關鍵管理議題是縮短訂單交付天數，以ERP提升提升快速答交能力與精準備料能力，縮短備料週期與訂單交付天數。以PLM縮短產品研發週期降低產品錯誤成本，配合倉庫策略WMS減少物品庫存查找時間的浪費，減少生產缺料等待時間，讓流程藉由資訊工具協助得以作到環環相扣。

以前很多流程在攸泰20、30年來都是知其然、不知其所以然，利用這次系統導入重新檢視，「數據是很重要的訊息。」目前完成的只是第一階段的內部數位轉型，後續還需要擴展到對外如供應商與客戶，這是一段旅程，也是never end story，徐靜珍說。