AR,VR,MR不是噱頭!沉浸虛擬世界領略未來

文:黃正傑 2020-06-01

AR VR 沉浸式科技 數位轉型


沉浸式科技創造感官新體驗

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MR、VR及AR沉浸式科技 (immersive technology) 已悄悄地滲透在各個應用領域,舉凡電影、旅遊、醫療、研發、零售乃至於工廠環境等。沉浸式科技究竟能為個人或企業帶來什麼樣的好處以及未來發展趨勢?




2019年4月,HTC VIVE與導演蔡明亮合作的VR(虛擬實境)電影「家在蘭若寺」,在北京電影節推出。相較於2016年「精靈寶可夢GO」擴增實境(AR, Augmented Reality) 的一夕爆紅,MR、VR及AR這些沉浸式科技(immersive technology) 已悄悄地滲透在各個應用領域。


沉浸式科技是利用電腦視覺、體感觸覺回饋、聽覺感知乃至於嗅覺感知,創造出虛擬逼真的環境,創造人們新的感官體驗、甚至進行互動,因而沉浸在電腦創造的環境中。目前AR、VR、MR是主軸的發展科技,基本概念說明如下:


1. AR擴增實境:利用數位內容、物件來補充實體環境,使得能擴增用戶視野或疊加內容/虛擬物件等,增強人們對於實體環境的經驗,例如: 精靈寶可夢。

2. VR虛擬實境利用透過電腦視覺模擬技術,讓人們抽離既有實體環境,沉浸在電腦創造的虛擬環境,例如: 射擊、飛行等虛擬實境遊戲與虛擬電影。

3. MR 混合實境將VR、AR混合,產生各種虛幻現實的經驗。例如:發明混合實境的新創公司Magic Leap,將鯨魚影像投射入籃球場、行星運行於辦公室,模糊了現實與虛擬之間的界線。


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MR 混合實境            

資料來源: Magic Leap


沉浸式科技的商業應用

高盛市場預估2025年,以VR/AR科技為主的整體市場為800億美元。其中,硬體產值約占450億美元;軟體與服務則為350億美元。那麼,沉浸科技的商業應用有哪些呢?以下列舉幾個有趣的應用


1. 旅遊體驗:Marriott 飯店與Google Oculus虛擬穿戴裝置合作,顧客在電話亭式的裝置中,體驗夏威夷實際場景,以增進旅遊購買意願。

2. 醫療手術:Surgical Theaterand Conquer Mobile利用電子斷層掃描協助建立病人身體3D模型。醫生可以快速診斷並以影像套疊方式協助手術進行。

3. 協同設計:福特汽車利用VR,讓工程師、設計師可以協同討論汽車內部、外部設計內容,真實模擬未來成形狀況。

4. 產品體驗Lowe's 居家修繕DIY賣場,在店面中建立「Holoroom How To」虛擬實境體驗館,讓顧客虛擬體驗塗牆壁、浴室鋪磁磚等各種居家修繕工作等。


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Lowe's 居家修繕虛擬實境

資料來源: lowe’s innovation labs


5. 購物體驗AMP Capital在購物中心中提供購物體驗VR設施,可讓消費者快速選擇與體驗相關商品。

6. 教育訓練 Unimersiv新創公司運用內容與體驗科技,讓學生體驗古羅馬競技場、雅典衛城及在復活島巨石陣中探險。

7. 員工績效Walmart運用VR虛擬實境評量系統,篩選中階經理。該VR評量系統可以評估經理人如何處理生氣的消費者、混亂情境、沒有效率的員工等情境,並配合傳統評估方式,綜合考量進行升等。

8. 遠端維修DAQRI運用虛擬實境頭盔及擴增實境技術,讓廠商或資深員工在遠端查看到現場設備、標記設備、說明說輔助等,協同現場工程師一起解決工廠問題


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DAQRI虛擬實境遠端維護

資料來源: DAQRI


環境體驗觸動個人化體驗

除了沉浸之外,業界也進一步利用相關科技朝環境體驗發展。環境體驗意味著在互動過程中,科技可以理解使用者所在的情境,包含互動過程、使用者情緒、使用者習慣、使用者喜好、社群互動及實體環境、燈光、使用者位置等,預測顧客的需求與行為,給予恰當的建議與互動。以下列舉兩種不同科技搭配:


1. 電子腦波技術:Uniqlo試驗發展UMOOD Kiosk機器讀取顧客腦波,根據顧客心情以建議購買相關產品。顧客戴上檢測腦波頭戴式裝置,前方播放短片,像是貓、狗、玩滑板的人等,透過腦波變化分析10 種不同情感情境,以推論大腦的情緒氛圍;進一步根據 600 種不同風格設計,選出 4 件最匹配 T 恤。


2. 情緒辨識技術:媒體巨頭 Kantar Millward Brown 部署情感辨識產品 Affectiva,運用電腦視覺偵測廣告引發顧客微笑的程度以判斷廣告效果。


小結

AR、VR等沉浸式科技已經運用在各個領域,創造人們新的感官體驗,也帶來商業的效率、精確與商機。進一步,透過電子腦波、情緒辨識技術,更可以根據顧客所在的環境或情緒,給予立即的回饋或個人化經驗。沉浸式、環境體驗的應用也慢慢從顧客互動應用,進入企業的教育訓練、研發、人資乃至於工廠應用。




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黃正傑

你喜歡挑戰不斷隆起的技術高原、探索無限寬廣的創新領域嗎? 那麼我們是同路人。黃正傑,台大資管博士,協助鼎新進行前瞻技術研究與應用發展。歷經IT架構技術顧問、供應鏈管理顧問、軟體產業分析師等多項職務,並兼任文化大學助理教授。讓我們一起從創新與變革角度,探索新興技術!



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