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策略規劃

對抗未來不確定的策略思考:生產供應多元化

工業電腦為因應客戶需求變動,對企業內部管理是非常挑戰,因此數字化需求,一般來說,比其他業者要求高。本期帶你看看「數字孿生」這個發燙名詞,對業者有甚麼意義? 該如何去看待與因應?

作者

陳芊卉

372

・2021/10/06

數字孿生正成為企業實現轉型與創造價值的重要驅動力。通過在物理和數字世界之間建立起實時聯繫,有助實現產品的全生命周期管理。掌握數字足跡帶來的最大啟發,就是用更多的資訊流動和資料分析構建一套“行為暴露真相”的敘事方式。


數字孿生,資料的全新分發中心

數字孿生所創造的,設計是第一象限,製造供應是第二象限,產品上架銷售是第三象限,最特別是第四象限。就是當東西賣掉時,客戶的使用行為,如果客戶的使用足跡數據,能夠被收集掌握到的話,當這些數據反饋再回來,能不能改善設計?哪些經常先壞掉的零組件?供應商的選擇?行銷包裝?  


這就是第四象限的崛起的真正含義。它讓一個三象限世界,終於變成一個完美對稱的四象限世界。而產品的全生命週期的資料流程,終於可以形成一個有價值的閉環。製造與服務的融合,變得更加順理成章。


體驗經濟,可被捕捉的科學法則

數字孿生從第四象限的崛起,意味著製造商關注的焦點,從“產品經濟”轉向了“體驗經濟”。一個用戶的體驗,是一個很難量化的事情。然而通過數位孿生,很多抽象的參數,被實實在在的行為,忠實地記錄了下來。


這就是數字孿生創造的第四象限,使用後的各種數據。售後服務、售後行為的數據如能被掌握,才是未來數位轉型,思考創造體驗經濟的雛形。為什麼體驗經濟越來越重要?基礎就是數字孿生技術的支持。


開源和節流可以兩全其美嗎?

在策略規劃中,有個很厲害的,叫做策略抉擇123的套路,策略長可不可以跟我們大家聊一下,如何涉入?


綜合這些技術策略都有點複雜,大數據、人工智慧、數位轉型、AI,策略要訂以前,你要不要跟?第一個,希望未來你的公司,要成為什麼樣的企業?要不要走智慧化企業?還是智慧化太過了,要成為數位化企業,要定調讓大家知道的共同點。第二個,這些新技術,要用在開源還是節流?節流的話,就是業務驅動程式設計要如何改善。 


一是延伸到客戶使用體驗經濟,要不要創新生意模式,就是開源了。二是先想新技術趨勢掌握了以後,如果要成為智慧企業,要用在開源,還是用在節流?再來就是,三看看自己,到底現在的階段,利用這些技術來幫助數位化營運卓越,還是用到為數位優化到客戶體驗。這兩個層次不一樣,甚至有機會到第三,創造出新的平台化,孵化新的商業模式,玩創新的遊戲規則。


企業轉型中的多角化策略選擇

簡單的說,這一連串趨勢技術,要成為智慧企業用在節流,在階段上,先做好內部的營運作業。有企圖要成為智慧化企業外,可以用在轉型開拓新生意模式,就變成是商業模式創新再造。 


這是策略規劃,策略抉擇的123。我們想一下,第一個是要不要跟? 第二個就是你要走數位優化,還是數位型的創新,是這種概念。第三個就是三段式的,要去思考數位化,就是營運卓越,然後第二就是數位優化,就是顧客體驗。 第三個是我們的轉型,是不是要商業模型創新再造?要看自己能耐,分一步、兩步走,還是三步走,還是要後發先至,一次就挑戰一次到位。


策略長都不能帶勞,策略長只能幫忙分析抉擇,下好離手是你自己得下的,策略長只能理出這樣的思路,你在123上要做下選擇。


結論

數字孿生有助於企業快速發現和解決問題,加快新品的上市速度,提高產品質量,優化運營,並開發新的經營模式、提高收益。(下集完)



影片觀看:在面臨「數字孿生」技術做策略規劃應思考方向

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