策略大師解析-數位科技運用策略抉擇123(上)

根據波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）最新研究指出，未來五年內，三分之一的上市企業可能會消失；領先和落後企業之間的差距，已達到有史以來最高水準。當今公司找到有效的策略管理方式，比以往任何時候都來得重要。身處多變的商業環境中，正確的策略顯得重要，卻又困難重重。往後數年內，商業界將經歷前所未有的變革，公司需要新的策略執行才能因應變化。

策略選擇：掌握解決問題的過程

前一集剛好提到策略規劃面，是該繞到行動計畫了，該怎麼執行？ 

大家會認為，到底策略議題導致的策略力重要，還是執行力重要？策略長當然會說策略力比較重要，就是走選對的方向，但也不可否認，執行力也是非常重要。

重要支撐就是思路，策略目的是什麼？設定對的目標？但目標通常怎麼被達成？目標基本上，就是被行動計畫所達成。年度策略規劃是訂出目標，用目標來引領出對的行動，但是行動也產生一些迷失，會不會為行動而行動，還是拍腦袋做就對了。跟策略相關嗎？如果行動不跟策略連接在一起時，會不會瞎忙？ 

制訂行動計畫的時候，我們也要先去思考，到底行動是為了解決哪些問題？策略基本上是戰略層的問題，行動是戰術層的問題，當然會希望戰略來引導戰術，戰術來支撐戰略。如果只有行動戰術的話，戰略規劃、策略規劃就不用做了。

解決權衡取捨，選擇最適策略

策略制訂時，關鍵點在取捨。不管趨勢怎樣，要選對的方向取捨，但到戰術的時候，簡單把重點講出來，是在出題、解題。要做對題目，是跟策略有關？還是跟戰術？ 

戰術重點在出解題。為什麼這麼講？我們先來問，出題容易？還是解題比較容易？，學校考試就是解題。遇到的關鍵，老師教我們出題，還是解題？我們從小讀書為考試，出題是老師的事，解題是學生的事。除了讀書外，進了社會，每天都要解題。老闆要求你任務時就開始解，怎麼解？客戶抱怨問題，就得趕快解。整天都在解題，另一種說辭叫「整天忙救火」。 

跳脫想想，那些題目是真的重要？重要做對的事，重要的事要優先做。但當你忙於解題時，進一步問，你會出題嗎？不太會，都是別人出題給我。誰教你出題？沒人教我，所以出題就不干我的事。 

策略地圖，串聯組織策略從形成到實施

回到行動前，要做對的事。策略規劃到目標之間，其實有一連串套路，策略議題選定後，用平衡計分卡做邏輯式的缺口審視，也就是從今年到明年，還有哪些缺口、改善的空間。缺口審視後，再轉成結構化的策略地圖，策略引導下，行為要環環相扣。 

策略地圖設置數位化可衡量的指標，是KPI概念。為達成目標而行動，行動支持目標的達成，才會支持策略議題的達成，最後議題支持未來的願景。是一層一層的結構，策略規劃就是在展這個邏輯，讓策略有序去引導出戰術行動。當然，目標基本是數字衡量，又回到數字轉型大方向，數字驅動就變得越來越重要。 

如果公司要更加數字化，要問數字用在哪裡？有三種狀況：第一，數字是讓你容易發現問題呢？第二，數字是幫你解決問題，找到方案？第三，數字是用來驗證方案的成果與成效？很多企業應該落在三，數字為結果導向，用來檢核績效考評的。 

結論

無論職場還是生活，我們身處環境日趨複雜，行動前的每一步都需要更周詳計畫，才能做出好決定。任何策略都有風險，在選定策略時，不但要看到相應的策略能帶來什麼效益，同時還要能看到會造成什麼風險。

(上篇/未完)

影片觀看：選定策略時，應思考的方向和執行步驟