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汽车验厂审核“十大攻坚战役”系列剧场
第10场直播 — 【客户服务】将拉开帷幕
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当前存量市场下，车企的核心目标已经由单纯的追求销量增长变成了追求市占率的提升。
要想提升市场占有率，关键是获得用户的认可。售后服务质量好坏、提供是否及时、是否有超出预期的感官体验，都将对客户满意度产生影响。
如何提升用户满意度，让车企在市场竞争中获取业务增长的长期驱动力？
鼎捷汽车零部件事业部于12月15日 15:00
召开『客户服务』盛典
将做好客户服务的秘诀
融入小品、短剧、互动和圆桌讨论中
做好以下三步，不愁客户满意度
1
复现总结客户服务的典型场景
明晰汽车行业客户服务的特殊要求&挑战点
敬请观看『客户服务』盛典Part 1
小品《汽车服务站》+专家讲解+观众互动
2
吸取成功客户服务的经验
少走弯路，高效提升客户满意度
敬请观看『客户服务』盛典Part 2
短剧《一次成功的客户服务》+嘉宾经验分享
3
面向未来，掌握先机：
汽车行业未来客户服务的趋势/挑战
敬请观看『客户服务』盛典Part 3
圆桌讨论：汽车行业客户服务的未来何在?
12月15日 周五｜15:00
邀 你 线 上 相 见
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