資訊委外優勢

資訊委外即將企業內資訊事務交由專業廠商處理,
全力掌握核心事業;將非專長領域事務委外,
以較低成本實現高品質的經營模式。

貼心服務內容

年度合約維護項目

完整解決方案

  1. 資源儲存備份

    網路備份空間不足、備份硬碟故障且資料無法救援、共用空間權限混亂?

    完善的規劃及建置,除了能讓企業解決儲存空間不足的問題,也能夠進行資料的同步備份,多重時間點的備份,還能夠依照網路帳戶設定對各資料夾存取的權限。

  2. 系統備援機制

    災難還原時間攏長、系統服務狀態無法復原?

    企業對主機的依賴程度日漸趨高,如何使用現有設備做到簡易備援,或是做到讓使用者不會因為單一主機故障而無法使用服務,這些都在完整的系統備援機制解決方案當中。

  3. 電子郵件管理

    垃圾信氾濫、病毒信件氾濫(勒索病毒)、重要郵件誤刪?

    完整的企業郵件伺服器包括三個重要的部分,MailSpam、MailServer與MailBackup。企業郵件解決方案能夠讓企業的電子郵件更安全,更有效率;並得提供企業自行主機建置以及雲端服務佈建等彈性化的管理方式。

  4. 企業VPN加密

    總公司與分公司資料無法順利傳輸、外勤人員無法使用企業內部資源?

    讓企業更安全、更機動,帶來許多優勢。
    1.安全性:加密的網路通道能確保資料傳輸的安全性,完整性與穩定性。
    2.機動性:任何能夠使用網路的地點,均能使用公司內部資訊資源。

  5. 專業機房建置

    重要伺服器與網路設備因環境不良常造成故障?

    提供標準到專業機房的建置服務,從消防、區隔、門禁、機櫃、空調、電力、地板到佈線工程幫企業量身打造,延長伺服器與其他高級資訊設備的使用年限,另也提供主機代管服務。

  6. 資訊安全監控

    機密文件無法控管、個人電腦無法監控、資訊設備管理不易?

    企業內的資訊安全是非常重要的一環,良好的資訊安全監控可以減少內部機密資料外流的風險。鼎新團隊量身打造的資訊安全機制,讓企業營運無後顧之憂,多增添一分保障。

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競爭優勢比較

客戶證言

FAQ常見問題

Q1:資訊委外對企業有何幫助?

A1:「專注核心本業,提升企業競爭力」!企業將非專長之資訊事務委由專業廠商處理,得以提升IT設備穩定性、實現高品質低成本的經營模式。資訊事務與企業內部經營管理息息相關,但資訊技術進步快、變動大,企業自己完全掌握的代價太大。資訊委外能免除額外聘請專業人員的成本,僅需負擔少許費用,即能夠快速取得資訊解決方案,無需擔心資訊設備的維運問題;更不必花費心思去管理或培育資訊人員,大幅降低資訊系統維運的成本及複雜度;並達成藉此減少年度資訊預算的目的。

Q2:資訊委外能降低多少資訊維運成本?

A2:以中小型企業為例,2台伺服器加上50台個人電腦的資訊維運成本大約為新台幣50-60萬元/年 (MIS 1人),但是透過鼎新電腦資訊委外的合約服務,約可省下60%的維運費用,且不需擔心MIS人員出勤及休假的問題,鼎新電腦資訊委外團隊服務範圍遍及全台灣,服務範圍無死角,更適合許多有外點的企業。

Q3:資訊委外如何提升IT設備穩定性

A3:維持資訊設備穩定使用,一直是資訊委外服務的基本要求。我們的團隊堅持定期到府,檢視重要資訊設備硬體及重要資料備份狀況。除了讓企業能夠了解自身現況,更針對故障或老舊的設備提出升級的建議,使企業能夠提前預防,降低設備故障因而停工的機率。

Q4:公司已有IT人員,為何還需要資訊委外?

A4:MIS有區分為軟體工程與硬體維護工程,當然也會有什麼事都要做的MIS。資訊委外並非只是針對無MIS企業才需要的服務性商品,很多中大型企業有一個完整的資訊團隊,也是將眾多設備資訊委外,最主要的原因通常都在於人事成本以及風險評估下所做的考量。對於全省有據點(分點)但每個分點電腦數量又不多,或是電腦台數多但人力需求有所限制的企業,大部分都會選擇將設備委外管理。又或是雖然MIS人員都能處理大部分的資訊問題,但為能使重要的主機或網路設備發生故障時,能以最短的時間內修復,客戶也會將其託付給值得信賴的廠商,將企業所受損害降到最低。

Q5:公司電腦台數不多,鼎新所提供的資訊委外服務是否有簽約數量的限制?

A5:個人電腦最低簽約數量為10台,主機最低簽約數量為1台。

Q6:公司網路忽快忽慢,還有一些電腦使用速度也比以前慢了很多,像這些問題鼎新所提供的委外服務會如何處理?

A6:網路連線速度問題會需要檢查多個面向,除了網路防火牆的設定確認以外,也要檢核整體的網路架構;再來每一台個人電腦安裝的應用程式也要一併檢查。由於每一項檢核都是環環相扣,所以簽訂維護合約後,鼎新會協助客戶進行一次完整的健診服務,經各面向檢核,無論網路或相關問題都能快速解決,且後續還會提供精美詳細的健診服務報告書。

Q7:公司有很多機密資料,要如何讓老闆同意委外?

A7:鼎新所提供的標準維護合約,皆有相關保密條款的規範,若對於該條款內容有所疑慮,鼎新會依照雙方法務的溝通建議,於各自能接受的範圍下修訂。若是客戶現有資訊安全規劃有所缺失,鼎新服務團隊也會在最短的時間內提出相關建議改善事項,以保障客戶資訊不會外流。

Q8:很多廠商在簽完約後,還會用各種名目對客戶收款,鼎新的服務費用有包含哪些?

A8:鼎新所提供的是資訊設備委外維護,保障的範圍為每一項簽約的維護標的物。其維護定義為:該維護標的在期合約期限內,若有任何使用上發生無法作業或是效率不佳等問題,皆可聯繫鼎新工程人員支援協助。因此,無論是效能調整、電腦掃毒、電腦因無法開發需要重灌或是零組件更換,都是電話叫修的範圍,以上服務均不會再另外收取任何費用!(ERP相關問題需另外簽定軟體合約)

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