集美家居：重新定义你的新生活

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2017-12-05 17:40:00

T100 连锁零售管理 新零售 集团管理

由北京商报社主办、腾讯家居首席媒体合作的“中国家居品牌大会”，立足全国、囊括海外、参考北京，发布了各个家居品类较有影响力、创新力和发展潜力的“十大品牌”。其中集美家居以在家居商场领域的领军地位荣膺“十大家居商场品牌”。

集美控股集团是北京较大的家居企业集团之一，总营业面积达50万平方米，囊括了家具制造、经营、市场展销，建材、装饰品展销及家装设计施工，字画艺术品交流和窗帘布艺展销等，形成了“一站式购物”的泛家居产业集团。

集美家居，年产值过百亿，卖场遍布全国，在北京拥有占地面积较大的家居卖场。在成长背后，是怎样的实力在做支撑？

此次专访到集美家居副总裁赵婧，让我们同赵总一起走进集美，见证成长。

▲集美家居副总裁赵婧

新零售·因体验而美

“现在比较流行的几个词叫做“新经济、新思维和新零售”，集美家居也在2017年重新定义了自己的slogan, 叫做【新生活·因我而美】！—集美家居副总裁赵婧”

每个人追求新生活的向往、追求新生活中的美是永恒不变的主题。这也是集美家居提出【因我而美】的原因。现在的主力消费群体是80、90后，80、90后自我价值的追求是强势的，所以集美家居希望同80、90后一起去寻找自我所追求的美的生活。

集美家居这两年从外观改造上做了很大的投入，希望先从美的视觉入手，下一步将对每一个商场做特色定位，通过不同的特色引导消费者体验不同的美。先行的集美家居卢沟桥商场已正式更名为集美广场，从整体业态上做了调整，首先地下一层引入了物美超市，F4调整成了综合商场式的服务，包括引入了电影院和KTV，还有大量的餐饮和儿童娱乐设施。希望广大消费者换一种方式感受别人的家、自己未来的家能有多美，在成为休闲娱乐新去处的同时，体验新家居环境。这是从行业培养的方向着手，给大家更多的机会去体验美接触美。

而集美的供应链金融可以说为上下游商户和消费者提供了无微不至、无后顾无忧的体验。从2016年开始，为了帮助集美家居的商户，集美开始涉及供应链金融。为集美上下游和消费者更好地去选购家居产品，集美提供了金融服务平台。

面对竞争环境的改变，企业纷纷根据自身策略做平行、垂直甚至跨界的多业态扩展，产业互联网时代全产业的跨界协作已不再是新闻。但无论怎样跨界，赵婧总强调集美围绕的核心是“家”，也就是说在提供家的服务上有更好的附加值服务体验。

新营销·因数据而富价值

“我们集美家居非常注重与消费者的互动，同时也积极将产品与时尚流行的元素相融合，提高消费者的购物体验。—集美家居副总裁赵婧”

作为一个线上线下全面发展的家居品牌，集美家居非常善于利用互联网的优势为自己做宣传，同时通过各种游戏活动与消费者互动，建立稳定的客户关系，从而提升品牌在市场中的知名度。

集美家居双节期间推出以“国庆中秋家国同庆全民福礼”为主题的营销活动，第四季度，集美家居将会继续以“走心”的态度来策划活动。首先，异业合作将会是接下来营销中的一部分，十月开始，集美与建行、工行合作12期免息、免手续费，同时满额返现金；其次，集美金服只需注册即可享受签单立减活动。

关于营销，赵婧副总裁如是说，“我们感谢鼎捷的系统，让很多数据都可以提前得到。包括我们所有的营销活动，从活动规划，我们就会使用到上场活动或同期历史的销售数据帮我们去服务下场活动的预计情况，同时在活动落地过程当中因为有系统的落地支持，首先减少了人工操作，第二也让我们的活动有更多地可操作性、可娱乐性。包括我们后期在做的很多的数据分析，都是因为有了系统的大数据和大数据颗粒的支持，让我们的活动更加的可视化。”

新管理·一体化集团管理

“光上ERP没意义，要上就上一体化的。—集美家居副总裁赵婧”

自上线以来，赵婧副总裁感受到较大的改变来自于企业内部管理更加规范化。作为一家30年的老品牌企业，从家居卖场租赁这种比较粗放式的管理转型为精细化的管理方式，集美家居通过鼎捷T100，整合打通了各部门间、各流通环节间的信息流，也通过信息流的打通规范了前端到后端的流程。

特别值得一提的是，加强了集团化的招商把控，招商时，店与店间的信息联动，摆脱了不同门店不同优惠的“怪圈”，提升了招商规范。

随着集美集团越来越强大，集团化管理、财务管理的难度不断增加，鼎捷ERP系统上线刚开始，财务人员都有一些负担，通过一定时间的调整，财务人员渐渐明白所有财务的终端都是来自业务前端，通过ERP系统的信息管理，实现了内部的规范化管理，实现了财务业务一体化。结算周期也从之前的15日变成了10日，缩短了整整5天；通过使用B2B系统在线上线下对账，提高了结算效率。

【新生活·因我而美】集美家居带领消费者体验美好生活，【新零售·因鼎捷而美】鼎捷软件带领零售企业体验智能、高效的管理。

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