創為精密邁向智慧生產管理,創造高效訂單交期

因應工業4.0自動化小組全面規劃

文:陳雅菁/王齡翊

創為精密

工業4.0案例 生產製造管理

 紅色浪潮來襲,訂單逐漸衰退轉向少量多樣,創為精密更因移廠,人材一度流失。在雙面夾擊下,以人材培育及建構資訊鐵三角因應,為穩健組織管理體質打下基礎,創造高效交期;並成立自動化小組先行呼應政府生產力4.0計劃,邁向智慧生產管理,逐步穩固市場競爭力。

  創為精密材料股份有限公司(以下簡稱創為精密)自一九九八年年成立以來,即專注開發、創新電阻式與投射式電容觸控完整解決方案,總公司位於台灣基隆市,子公司位於美國威斯康辛州。

  產品範疇觸及工業用電腦、醫療儀器、交通、公共資訊查詢、POS、HMI、通訊器材等,涵蓋許多具業務關鍵性產品。因此實施嚴謹的品質保證(Quality Assurance)流程,以及提供即時的技術支援服務,滿足各式客戶的需求。


▲創為精密堅持品質的精神與態度,永遠站在客戶端,致力提高客戶滿意度。

  未料二○○四年起台灣受到紅色供應鏈影響,訂單逐漸衰退;二○一○年又因遷廠基隆的決定,遭遇大量人才流失的困境。 雙面夾擊下,創為精密選擇用人才培育與管理最佳化支撐每一個重要決策,於險峻環境中突破自我。

突破的第一步:人才培育計劃

  「台灣的強勢競爭力現在只剩半導體和面板,為什麼其他產業的競爭力不好?發覺『人才』佔了很重要的因素。」 創爲精密趙書華總經理(以下簡稱趙書華)點到目前台灣面臨到的難題,為降低生產作業人員的流動率,在培育人才這塊下足了功夫。「人才訓練分成兩大部分,第一部分是落實現場作業人員教育訓練,降低台灣生產作業員流動率,並且善用多媒體資源讓新進人員快速上手。其二為主管或者儲備主管的培訓,分成兩大類。第一類是內部訓練,建立管理思維;第二類為邀請外部專才分享管理經驗,擴大與外界的交流。」

  創為精密黃種智顧問(以下簡稱黃種智)分享創為精密在人才培育方面,無論是基層抑或主管階級,都有一套詳細且完整的培育方案,是維持競爭力的不二法門。

關鍵的第二步:邁入管理最佳化

  隨著工業4.0與物聯網時代來臨,趙書華不時思索如何與國際接軌:「一切回歸原點思考,所有的資訊都應確保正確,作業流程要思慮周全、做的踏實。」

  黃種智接著說:「當時總經理提出希望導入一個排程系統,因為她認為最重要的是交期!我們通常無法快速回應客戶交期,再加上業務端有許多流程障礙,我們甚至並不清楚客戶插單的連帶影響。」客戶的下單習慣已轉向少量多樣、要求更短生產週期,而且需求變動頻繁,交期回覆的準確度及準時交貨率,成為創為精密經營的首要考驗及要管理重點。由於產線的四大中心是獨立自行規劃,以往生管核準製令發放給產線後,再依現場狀況決定當日生產排程,產線規劃與實際執行容易脫勾。

  另外,生管在規劃工作站排程時,因產能資訊不透通,如遇急插單等突發狀況,不但得耗費人間與人力更動排程;更困擾的是