逸達生物科技_企業流程e追再追,流程精進價值大爆發

文:林巧琄

逸達生技

企業流程管理

逸達生技 開創台灣新藥品牌

2013年2月正式營運的逸達生物科技股份有限公司,是一間研發導向臨床階段的生技新藥研發公司,並於今年度2018年掛牌上櫃(股票代碼6576),營運正穩健而快速地成長。逸達的使命是服務病患,藉由創新研發來改善患者的生活品質和療癒目標,希望以專有的藥物傳輸技術,快速完成新劑型藥物的開發與商業化並針對髙度需求的疾病領域,研究開發全新藥物,以解除無藥可用的特定醫療困境。 

逸達擁有兩大核心技術:

1. 注射藥物傳輸技術:長效型針劑可應用於慢性疾病,一針療效可達數週、數月或一年。針對相同的適應症或新適應症,通過使用我們的專利藥物傳送技術(SIF),使之成為具有競爭優勢之新劑型產品。

2. 合理性藥物設計:全新新藥的研究與開發,專注於尚未被滿足的醫療需求。

通過藥物化學篩選和先導化合物優化,合理設計的小分子全新藥物。

逸達生技目前開發之產品主要包含:治療前列腺癌的新劑型新藥FP-001六個月(50mg)及三個月(25mg)兩種劑型;高選擇性MMP-12抑制劑,用於氣喘治療及COPD慢性阻塞性肺病的全新成分新藥FP-025,已於5月底正式於荷蘭進入二期臨床試驗;從由史丹福大學兩位技術專家設立的Aviv Therapeutics 技術轉入的醛去氫酶ALDH2活化劑,用於治療PAD周邊動脈病變,以及罕見疾病范可尼貧血(Fanconi Anemia)的全新成分新藥FP-045已完成一期臨床試驗;用於治療鴉片類毒癮的新長效劑型FP-004已進入臨床前階段。逸達目前正與歐美及新興市場針對各項產品分別洽談授權。

 聚焦瓶頸議題 價值服務鎖定目標

導入前,逸達因為尚在研發新藥階段,主要著重請購、採購的流程需求。一開始的流程,大都透過口頭或mail傳達,資料追蹤進度不易,資訊傳達不一,甚至產生補單情形,重複耗費人力,難以體現標準化流程。逸達決定徹底改善以下問題,先公司內部檢討後並委外鼎新團隊協助規畫方案。

1.沒有資訊系統規範存查。

2.實際需求發生 V.S 人工單據申請紀錄,對應時間誤差二週以上。

3.人工查詢單據時間30分鐘以上。

鼎新顧問在經過藍圖規畫的管理診斷分析關鍵流程與瓶頸後,與逸達共同擬定專案整體目標,以「請、採購流程標準化‧提升標準流程執行力」為本次專案導入的目標。

導入效益:建立標準,不只更快,而且更精確! 

在鼎新顧問指導與逸達管理團隊的分工合作下,擬定與建置完成請購流程由需求人員自行從EasyFlow發起,並依據公司訂定的核決權限,審核同意後自動回寫WorkFlow ERP的請購單、採購單,再由採購人員於WorkFlow ERP發起採購標準簽核流程。這項流程標準化的建置,不但減輕之前需要有專人協助幫大家打單的工作量,更讓同仁更能自行清楚掌握單據的流向,單據的正規化也正逐步落實。

因此,同樣的模式,逸達管理團隊將此經驗成功複製到EasyFlow的員工費用報銷模組,由員工自行上EasyFlow申報費用單據,經由流程把關,財務人員直接進ERP費用申請單確認單據,著實善用系統特性作到表單起單、簽核、ERP入帳完整銜接。後續的廠商請款單,也開放讓員工自行在EasyFlow上發起簽核後回寫ERP應付憑單。這些重點都在系統跟標準核決權限表的結合,在資訊回饋上盡可能節省作業時間,也讓同仁可以更專注在工作份內上的事,對於公司整體的效益提升正逐步成長。

「買了就要用!」沒錯!在董事長與總經理的支持下,逸達管理團隊的黃致維管理師,也很積極的與內部溝通,將逸達的各部門重要單據一一規劃上電子簽核系統。

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逸達現況開發的EasyFlow電子表單。

 全員一心走過系統導入陣痛期 效益持續擴散

的確,以前同仁只要一個word打一打就好,現在要上系統一個一個key,初期同仁反彈的聲音不少,但管理精進是需要時間需要溝通的,逸達管理團隊秉持不要只考慮到自己,也要考慮到下一個階段或後端流程需要的地方來說服同仁。而且以前要自己一關一關追簽核進度,現在系統設定好了流程就會幫忙跑,同仁只需要單純作申請就好,最後自動收到結果....對同仁的影響其實逐漸改變也很方便。雖然部分主管還不是很熟悉操作,以及有時差上的差異導致簽核時效上還是沒這麼順暢,但對於系統所發的自動逾時提醒,主管們都會主動關心是怎麼回事,然後趕快簽核,這與系統導入前沒有一個制式的表單軌跡,往往查找資料不好找,沒有一個標準,而有了大大進步。

流程瓶頸是需要靠全體員工齊心提出問題所在。逸達會不定期請各單位提出需求表單,由管理師協助規劃到EasyFlow系統,再由各單位討論對表單的建議以及如何加以優化,希望讓各單位都能參與到這樣的價值提升。稽核Kana也表示,有了EasyFlow系統協助建置流程規範以及資訊軌跡儲存,當月要查核哪些單據,直接進系統花不到30秒就可以查到,與以往要調資料回覆狀況來來往往花費的1-2天,比較起來輕鬆又有效益。而且有了EasyFlow系統,更能加以釐清各單位人員的工作權責,把工作事務分配的更有意義。

持續精進邁向高峰

感謝逸達生物科技選擇鼎新電腦,讓鼎新有機會實現一個完整的解決方案。價值交付輔導的過程中,一方面感受到公司改變的決心,另一方面也感謝逸達管理團隊大力支持和推動內部各單位溝通協調及完成系統上線交付事項,才得以讓系統如此快速及有效的使用。

系統的上線輔導雖已告一段落,但應用價值的發酵才要開始,相信逸達生物科技可以在鼎新資訊系統基礎上,依據資料進行內部流程檢討會議或進行最佳決策,洞悉管理瓶頸,調整內部作業流程,朝深度使用方向進行,將資訊化範圍擴及更廣繼續邁進。

逸達2.png感謝逸達生物科技管理團隊:Kana(左二)、Yulia(中)、Vanessa(右二)、Weison(右一)接受鼎新專訪,左為鼎新電腦EasyFlow.NET林巧琄顧問。


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