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酒店信息化竞争进入白热化

文:鼎捷ERP

作者:鼎捷软件 | 发布时间:2012-11-30 14:50:34

摘要:酒店信息化在这个日新月异的时代里显得愈发重要,一日千里的变化速率让它成为撼动未来酒店业市场格局的源动力。庞大的市场牢牢吸引住数字信息技术相关行业,电信霸主、IT巨头、知名家电企业先后入市,酒店行业信息化竞争迅速进入白热化。

世界酒店业经历了百年的发展历程,但是它始终追求着完美的信息化新创意。从电算到互联网,酒店信息化服务系统跨越了数代升级,但探索的步伐从未停止过。酒店信息化在这个日新月异的时代里显得愈发重要,一日千里的变化速率让它成为撼动未来酒店业市场格局的源动力。
  据统计,中国目前共有星级饭店超过15000家。在未来几年内,数字信息技术产品在中国酒店业的应用将达到高峰,较大市场容量高达2300亿元。庞大的市场牢牢吸引住数字信息技术相关行业,电信霸主、IT巨头、知名家电企业先后入市,酒店企业信息化竞争迅速进入白热化。

  在这些耳熟能详企业中,三星作为电子行业的龙头企业一直孜孜以求,不断向全球酒店行业提供领先的酒店电视和客房视听解决方案,帮助酒店行业塑造高端形象。在酒店行业数字化的转型浪潮中,三星通过对平板电视的精确把握,在星级酒店一跃成为霸主。目前,在全国已有上百家,上万套高级套房采用三星先进的数字电视系统。包括喜来登、香格里拉、希尔顿、威斯汀、励骏等顶级国际酒店集团在内,三星力压彩电群雄,成为这些奥运高档酒店客房的首选电视品牌。

  数字酒店电视呈现井喷

  酒店长期以来一直是CRT电视的主要市场。在过去的15年间,全球基本只有飞利浦等少数厂商可以生产较为专业的酒店电器产品,飞利浦电子也一直在酒店电视市场中居于领先地位。这个时期,酒店电器相对单一,酒店采购选择的余地很小。

  随着CRT电视的自身缺陷不断暴露——体积、功耗、辐射过大。精明的酒店经营者注意到,过去让房客很满意的CRT电视等标准的住宿设施,现在已经难以满足其要求。

  除了CRT本身的技术缺陷外,传统酒店电视系统不但交易成本高、效率低、维护管理成本高,而且不具备信息功能,远远脱离了宾客的客观需要,已经成为酒店业、旅游业发展的瓶颈。

  一种更为人性、智能的酒店电视系统已经成为酒店行业发展的迫切需求,此时的消费市场,传统的CRT已经被更为轻薄环保的平板电视所逐步代替。追随消费市场的变化趋势,众多的酒店集团积极投身到数字电视系统的建设中,环保、时尚、智能成为新一代酒店电视的代名词。在强烈的市场需求导向下,三星等众多巨头从消费电子逐步向商务电视渗透,从而演变成一场酒店电视的“E时代革命”。

  一场不为人所知的“王者之争”也在三星和飞利浦之间悄然展开。以着名酒店集团香格里拉为例,在飞利浦称王时,曾一度垄断香格里拉酒店在中国的十余家顶级酒店。2006年始,中国三星通过与香格里拉酒店集团达成战略合作意向,进而与香格里拉酒店在中国的分支机构建立了联系,但这并不能直接促成其合作。

  在与香格里拉酒店的沟通和相关的调查中,中国三星发现,大部分酒店一直头疼却不能妥善解决的问题是电子设备的音量控制,从而实现彼此不被干扰,又能满足自身需求。三星中国的商用团队将这一需求反馈到产品部门,较终的产品迅速获得了香格里拉酒店的青睐。随着香格里拉在中国各个分店的基础设施正在升级与改造,一年多的时间,目前三星已经在深圳、成都、大连、杭州、武汉等9个城市的香格里拉酒店里,替换了原有的飞利浦产品。

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