经济危机对ERP项目的促进作用

　　摘要：这个促进作用，主要体现在企业关注ERP实用功能、选型更加理性化以及增加ERP项目的时间投入等等。由于在选型的时候不够理性，导致了很多ERP项目，看起来已经上线了，但是效果则离预期的还有一长段距离。

　　全球经济危机虽然给各大企业带来了很大的打击，对于ERP软件的推广也有负面作用。有些企业本来在ERP项目上的预算，由于资金无法到位也纷纷推迟了。但是，经济危机并不是百害而无一利，对ERP项目也有很大促进作用。这个促进作用，主要体现在企业关注ERP实用功能、选型更加理性化以及增加ERP项目的时间投入等等。 　　

　　一、企业更多关注ERP实用功能

　　08年下半年开始，金融危机开始影响实体产业，从而造成了全球范围内的经济危机。在较近几个月中，笔者经常接到以前客户的求助电话，询问一些他们以前忽视的ERP功能的使用问题。

　　让笔者印象较深刻的是，在短短几个月中，有近十个客户向笔者询问如何提高供应商应付账款的管理。那时候，接到客户的第一个电话，笔者还以为是一个个案问题。但是，就这个需求，笔者接二连三的接到客户的电话，就感觉到这不仅仅是一个客户的问题，而是一个共性的需求。

　　为了这个需求，笔者还专门走访了几家客户。原来，现在的市场形势跟以前的形势发生了微妙的变化。以前企业下单给供应商，还担心供应商不能够及时送货。若供应商提早送货，则企业高兴还来不及呢。一般也就不会对供应商交期进行控制了。但是，自从经济危机以来，制造企业的业务都普遍缩水。当企业下单给供应商的时候，他们可能离交货期还有一个月的时候，就开始交货了。这就给企业带来了比较大的现金压力。一方面，客户那边的货款没有到结算时间(没有到出货时间对方客户不接收)；另一方面，供应商那边因为送货提早，根据付款条件(到货后几天内付款)，企业要提前支付应付账款。客户那边没收到款，又要向供应商那边付款。这就导致了企业的现金青黄不济。有些企业设置现金流因此而中断，拖欠职工工资等现象时有发生。

　　正是由于这些负面作用，让企业管理者不得不面对交货期的管理问题。其实，这个功能在ERP中有现成的解决方案。可是因为在经济形势比较好的情况下，企业往往忽视这方面的管理。为此，这个功能也就一直没有很好的应用起来。现在反而乘着经济危机这个不利形势，促使了这个功能的应用。

　　除了这个功能之外，企业还非常重视ERP系统中的计划作业。因为依靠ERP系统中的物料计划，管理好物料的提前期，可以达到降低企业库存的目的。这也是一个缓解企业现金流危机的一个重要方法。

　　可见，在经济危机的影响下，一些原先被企业用户所忽视的功能，开始被挖掘出来。ERP系统在企业中的实用价值开始得到提升。这无疑是经济危机给ERP项目带来的一个有利因素。

　　二、选型更加的理性

　　在前几年经济蓬勃发展的形势下，企业选择ERP项目的时候，有点盲目。那时，他们在上ERP项目的时候，可能并不考虑企业是否真的需要上ERP系统。而是心里有一种攀比的心理。看看自己的供应商、自己的竞争对手都上了ERP系统，自己企业还没上。就觉得没面子、跟不上国际化的趋势。所以，就不管三七二十一，先把ERP系统上了再说。

　　另外，某些职业经理人在ERP选型上还有一种心理。他们把ERP项目当作自己向投资人邀功的一个工具。所以，职业经理人一上马，就不管企业的实际情况，开始部署ERP项目。笔者以前负责的几个项目中，就有不少客户是这种情况。ERP项目成功，是职业经理人的功劳；失败，则这个黑锅有项目负责人来背。

　　无论是属于上面那种情况，在这种背景下，ERP系统都很难取得好的成效。由于在选型的时候不够理性，导致了很多ERP项目，看起来已经上线了，但是效果则离预期的还有一长段距离。

　　但是，现在在经济危机的影响下，企业资金流偏紧。在信息化项目的投资上，也就没有像以前那样的大手大脚。这体现在ERP项目的选型上，就是管理者选型更加的理性。

　　如笔者在不久之前接触过一个客户。他们项目负责人明确表示，ERP项目不是他们想上的，而是他们的一个客户要求他们上的。他们希望能够选择一个见效快、成本低的ERP系统。在快要签合同的时候，经济危机来了，这个客户就暂停了ERP项目。现在企业的主要任务是维护企业的正常生产经营。没有必要为了一个客户，花费巨资上ERP项目。

　　再如笔者还有一个客户，他们在选型的时候就把ERP项目的范围定的很大。除了跟生产管理相关的功能模块之外，还需要人事管理、绩效考核等模块。作为我们实施顾问来说，当然企业选择的模块越多越好。这样我们的奖金也会比较多。可是，企业已经有一个小型的认识管理与绩效考核系统。利用原来这个系统的话，已经可以实现企业的需求。若再购买ERP系统的人事管理与绩效考核模块，不但会造成重复投资；而且，采用ERP系统的这些模块，不一定能够取得比原先系统更好的效果。那时，笔者代表自己公司的利益，所以也不好多少。其实笔者心理是不赞成客户选择这两个模块的。经济危机影响到这家客户后，企业项目负责人重新评估ERP系统的可行性。较后决定ERP项目仍然要上，但是要消减一些模块。考虑再三后，就把绩效管理、人事管理、客户关系管理、电子商务等模块暂时搁置下来。

　　可见，在经济危机影响下，企业在ERP项目的选型上更加的理性。不再盲目的上ERP项目，不盲目的扩大ERP项目的规模。

　　三、增加ERP项目的时间投入，提高系统的实施效果

　　年初跟年末实施ERP项目，笔者感觉到有一个明显的差异。在年初经济形势好的时候，笔者在企业中推广ERP项目。看到各个员工都在那边忙来忙去，项目小组成员很难全心全意来配合实施顾问的工作。如每次召开项目会议，人数都很难凑齐。但是，在年末，这种情况有了很大的改变。由于企业订单减少，员工相对来说有比较多的空余时间。所以，在实施ERP项目的时候，员工参与的积极性就比较高。ERP项目的效果也有明显的改善。

　　如在基础数据的整理上，就可以看得出这方面的差异。在年初，企业在整理基础数据的时候，基本上就把一份Excle表格拿过来就直接用了。那时，因为员工业务比较多，整理基础数据往往需要加班。故数据的质量比较差。如有些产品资料，都有五六年没有用到了。或者某些原材料由于不符合环保标准，法律已经禁止使用了。但是，还在资料上。

　　而在下半年，这个情况有了改善。客户在整理基本资料的时候，笔者要求他们对基础资料进行过滤。由于是在上班时间做这个工作，所以，员工也乐于配合。基础资料的准确性有所提高，而且，也把那些多年不用的产品信息、不再交易的供应商剔除出来。

　　其实，不仅在基础资料的整理上，企业加大了时间的投入。而且在业务流程重组、需求收集等方面，我们实施顾问都可以明显的感受到这个变化。一方面，员工工作比较空，有时间可以投入；另一方面，既然不能够依靠业务来增加年终奖，那么只有通过这个ERP项目来提高自己年终的收入。所以，在多方面因素的促进下，员工增加了对ERP项目的时间与精力方面的投入，提高了系统的实施效果。

　　这个经济危机给ERP项目的促进作用，也是很多人所始料未及的。