制造业ERP案例分析

摘要：应用效果分析　　山东小鸭集团已经成为中国上市公司中实施企业资源计划系统的大型电子电器企业之一，其ERP项目软硬件设备投资已超过1000万元。企业信息化展望　　山东小鸭集团ERP的实施应用，已取得了阶段性成果，但企业信息化建设的道路仍然很长。

山东小鸭集团有限责任公司是著名的现代化大型家电企业。集团下属12个分公司，生产经营家用滚筒洗衣机、波轮洗衣机和商用洗衣机、家用冰柜、超市冷柜、电燃气热水器、燃气灶具、空调器、办公设备、发电机组、小家电等12大门类，150多个系列的产品，固定资产达22.8亿元。是中国较大的滚筒洗衣机生产基地、电热水器生产基地、商用冷柜生产基地之一。
　　小鸭集团通过各地办事处及各厂的销售公司进行产品销售，拥有很大的商业客户基础。2001年，小鸭品牌又荣获中国名牌称号。
信息化抉择

中国加入WTO，国内庞大的消费市场正加速成为国际商业巨头竞争中的必争之地。面临来自国内国外的市场竞争，小鸭集团开始意识到，搞好生产、降低成本是企业管理不懈的追求。同时，随着IT技术的飞速发展，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短等。
　　因此，赢得竞争的较直接和较有竞争力的核心手段就是必须实施ERP。如何选择、如何应用ERP就成了小鸭集团的当务之急。
　　然而，ERP项目的实施不是一个普通软件的实施，它涉及到对企业的管理优化和流程重组，而实施人员的素质和水平及对业务的了解程度将直接影响到项目的实施成败。
　　因此在选择ERP软件时，小鸭集团在综合比较了十几家软件公司后，较终选择了其中的一家。小鸭集团作为规模庞大的电子制造业，各种生产模式并存，物流种类多达30万种，数据量庞大，业务相当复杂。这就要求ERP软件系统功能强大，而这恰恰是信科的强项。而且，信科在国内完成的ERP项目有20多个，积累了在制造业ERP实施的丰富经验。
ERP实现
　　ERP项目的实施是关系到软件应用效果的关键，也是项目成败的决定因素。小鸭集团在经历了系统培训、业务分析、实施分析、实施设计、模拟测试和试运行等重要阶段后，短短半年就按计划实现了第一阶段实施的重要切换。目前已经完成了ERP系统的FI(财务会计模块)、MM(物料管理模块)全部功能以及成本管理中控制模块、销售模块、生产计划管理模块部分功能，使山东小鸭集团的财务管理和物料管理进入了真正意义的实施管理和控制，有效支持了山东小鸭集团业务的快速增长，并为下阶段的实施开了一个好头。
　　ERP实施的效果是显著的。短短几个月的时间里，山东小鸭集团成功地实现了新老系统的转换，完全抛弃了原有生产管理系统，并成功地把这个系统扩展到5大生产基地，用ERP管理企业生产，提高了人均产值和客户服务水平，库存资金占用降低了30%～50%。集团在员工人数不增加的情况下，实现年产洗衣机220万台，营业收入超过30亿元。ERP项目的成功实施为进一步推进CMIS，实现设计、制造一体化奠定了坚实的基础。
　　此外，山东小鸭集团还是具有重复制造和单件离散制造等多制造模式的企业，这就必然对实施的ERP项目提出更高的要求。北京诚通信科技术有限公司以其雄厚的技术实力使复杂的ERP项目得以成功实施，充分满足了客户的要求。

应用效果分析

　　山东小鸭集团已经成为中国上市公司中实施企业资源计划系统的大型电子电器企业之一，其ERP项目软硬件设备投资已超过1000万元。
　　ERP系统的成功实施，为山东小鸭集团完成年度销售目标提供了有力的保障。山东小鸭将进一步完善ERP系统中的PP(产品计划)、CO(管理会计)、SD(销售与分发)三个模块，在集团总部全面实施成功后再推广到集团下属的5个大型生产基地，从而实现与之信息共享集成，形成真正意义上的ERP系统。
　　同时企业信息化由于信息技术的大量采用，改进并强化了企业物流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高，从而推动了业务流程重组，促进了组织结构优化，有效地降低了成本，扩大了企业竞争范围，加快了产品和技术创新，加速差别化，提高了企业的整体管理水平。
ERP实施经验
　　小鸭集团ERP项目得以顺利实施，得益于以下几个方面：
　　一把手的全面支持
　　ERP系统不是单纯的计算机项目，而是一项管理系统工程，离开了一把手的支持将寸步难行。
　　企业内部各种资源的紧密配合
　　ERP系统需要对企业资源进行合理调配。没有各种资源的紧密配合，无法对企业整个供应链实施有效管理。

　　严格的项目管理　

　项目管理是保证项目合理、顺利进行的可靠保证，是计划得以实现的基本保证。它涉及到计划安排、企业资源调度等敏感的问题，是企业实施ERP必不可少的因素之一。
　　转变管理思想和管理模式
　　实施ERP系统实际上就是改变现有的管理模式和管理思想，由传统的管理模式向以市场为导向、以效益为中心的科学规范化的企业管理模式转变。
　　严格的时间管理和有效的计划控制
　　安排好有限的时间与制定合理的工作计划，是项目达到预期目标的关键因素。　　
认真的阶段性总结
　　随时对完成的每一个阶段工作进行总结，查看其取得的成绩和存在的不足，考察阶段目标是否如期达到，为下一阶段目标及任务的完成提供可借鉴的经验。
　　严格执行项目监控制度
　　由企业内部的审计部门和软件商的咨询部门组成监督机构，对整个ERP项目的实施进行风险分析和跟踪，及时提出防范措施。

企业信息化展望

　　山东小鸭集团ERP的实施应用，已取得了阶段性成果，但企业信息化建设的道路仍然很长。小鸭集团下一阶段的建设目标，其规划如下：
　　?继续完善已建成的ERP系统，在系统应用的基础上进一步理解软件的管理思想，结合企业的实际需要进行功能的持续完善，使其在企业的决策中发挥更大的作用。　

　?进一步完善ISO9001质量保证体系，提高产品质量，减少损失，使企业原有的以人工处理为主的质量信息管理得到有效的改善，使质量控制做到及时在源头解决，并可准确地追溯发生的问题。
　　?革新内部办公系统，应用先进的办公自动化系统（OA），推行无纸化办公，提高办事效率，保证集团内的信息畅通与透明。该系统将与ERP系统相衔接，实现电子审批、在线请款、报账，支持移动办公。