电子商务在金融海啸下逆势走高

摘要：就在全球贸易萎缩、消费指数锐减的时候，却有一个领域保持走高的趋势，这就是电子商务。B2B、B2C、C2C是常见的电子商务营销模式，分别代表着企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者三种典型模式。

美、欧、日等主要金融核心区的经济衰退令不少投资家、银行家大伤脑筋。然而，就在全球贸易萎缩、消费指数锐减的时候，却有一个领域保持走高的趋势，这就是电子商务。B2B、B2C、C2C是常见的电子商务营销模式，分别代表着企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者三种典型模式。中国的电子商务始于1997年，虽然发展历史不长，但是由于电子商务有着低成本、高收益、开放性和拓展性的优势，在如今国际金融危机的局势下，电子商务领域尚能呈现出较为繁荣的景象。

B2B：提升企业5倍“存活率”

据艾瑞咨询集团所发布的研究报告显示，2008年第三季度中国B2B电子商务运营商营收规模达到14.3亿元，同比增长32.4％；2008年中国B2B电子商务交易额规模已达到近2万亿元人民币，虽然当前全球经济尚处于金融危机的影响之下，但预计2009年全年的B2B电子商务交易额还会保持20％左右的速度向上攀升。之所以电子商务会出在传统商务“危机”之时能够有“繁荣”之景，是因为有不少传统企业因遭遇金融危机“寒流”影响，大力削减成本，降低各种开销，并尝试改变以往的传统营销模式，转向电子商务领域。

进入2009年，金融危机所导致的原材料价格上涨、外贸和内需不旺、融资渠道匮乏等问题更加显著。不少企业遇到了前所未有的困境，特别大多数依赖于出口而生存的中小企业可能无法得到足够的外贸出口市场，企业发展受到严峻的挑战。同时，由于中小企业资金周转力度薄弱，技术和品牌价值不高，因此遭遇到的裁员和倒闭的风险也随之加大。此时，不少企业瞄准了电子商务在交易过程中低成本、高效率、营销面广的优势，大力开拓国内的销售市场，启动了利用电子商务挖掘内需的商业战略。

艾瑞咨询集团的调查数据显示，在互联网络使用的普及率越来越高的今天，面对扩大内需市场的需要，有90％的已经在进行电子商务销售的企业愿意继续这种交易方式，另外还有30％的企业愿意开始进行初步的电子商务尝试。调查还显示，在陷入市场困境这一方面，未使用B2B电子商务的线下企业比例高达84.2％，而线上企业仅为16.8％，两者相差5倍。电子商务凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效地提升网商的竞争力，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。

B2C：撑起危机下的保护伞

在刚刚过去的2008年，国内B2C网购市场份额占有34.8％当当网，其2008年的营业收入却能达到10多亿元，首次越过盈亏平衡点，实现平均毛利率在20％左右。

谈及金融风暴对B2C业务的影响时，国内某知名B2C商务网站的内部人士向记者透露：“他们的网络销售业务确实丝毫未受影响。由于B2C业务免去了实体店面的开销成本，网上的商品报价往往比实体店铺的要低，加上当前有不少人的薪水都受到经济大萧条的影响而降低，因此有越来越多的人会把消费的价位放在购买时考虑的各种因素的首位。就我们公司的订单来说，基本上都已经订到商品缺货的状态。之前我们的销售只能保持某一季度盈利，而2009年前两个月都是盈利状态。” 艾瑞咨询分析发现，在电子商务方面，白领用户在B2C商城的集中度为106，而在C2C平台的集中度仅为98.这是因为白领用户在进行网络购物时更关注产品质量和售后服务，对价格敏感度低，不愿意将大量时间花在搜索鉴别物品上，因此B2C商城的白领用户比C2C平台更集中。

C2C：成为就业创业新平台

中国网络购物已经进入了高速增长期，2008年网络购物交易规模超过1200亿。尽管C2C业务在信誉度方面的总体评价不如B2B和B2C，但由于C2C的模式简单、参与面广，使得C2C仍是当前网购的主流模式。C2C的快速发展，不仅为消费者提供了购物的新选择，也为越来越多的创业者提供了一个新的平台。国内C2C业务的优秀代表淘宝网仅2008年一年就为社会创造了57万个直接就业岗位。其中，43％的人月收入在1000元至2000元之间；16％的人月收入在1000元左右；21％的人月收入在2000元至3000元之间；月收入在1万元以上的也有3000多人。

由于C2C电子商务不需要繁琐的注册手续，开设网店的门槛较低，也不需要实体店铺的租金、水电等物资的开销，在规模方面也没有严格的限制，因此在C2C网站开设网上店铺的成本就降低了很多，这自然也成为了越来越多创业者的首选平台。根据艾瑞咨询较新推出的《2007－2008年中国网络购物行业发展报告》调研数据显示，近两年网上开店的用户占比超50％，每年新增网店占比30％左右。C2C网站上的店主多是以网店为生，网络创业并非副业，而是生存的依靠。从这个方面来看，C2C网店确实为部分人群提供了就业或创业的新平台，满足了社会部分就业问题，让更多人实现了自己的网络创业梦想，这也显示出C2C电子商务相应的社会价值。

有相关机构曾在天津7所高校随机发放了100份《大学生创业问卷调查》，问卷显示：42％的学生曾考虑过自主创业，13％的学生曾经设定过详细的创业计划，9％的学生曾经或正在创业，5％的学生已经获得了盈利。在调查中，大学生创业的人群里，以在网上开店、餐饮、数码、日化等行业为主。对于2009年611万应届毕业生而言，C2C平台凭借其门槛低等特点对刚进入社会的大学生不失为就业和创业好的平台，能切实解决部分的就业问题，缓解社会就业压力，而这也正是C2C电子商务能保持火热势头的一个重要原因。