协同合作是BI成功的关键

摘要：洛克警告说，企业不能期望大跨步，由此就立即寻求商务智能的协同合作，并期望立竿见影的效果。事实上，77%的一流企业在协同合作方面已经进行了至少2年以上了，而末流企业只有44%的企业在过去2年在这方面作出过努力。

根据AberdeenGroup较新的调研报告显示，合作对于商业智能的成功起着关键性的作用
　　商业智能(BI：business intelligence)有助于提供更快、更明智、更准确的决策，但如果你想从BI中获益更多，一项新的研究表明，协同合作是成功的关键。

　　在这份名为《协同商务智能：超级客户响应三部曲》的较新报告中，AberdeenGroup公司的迈克尔洛克在全球范围内锁定了227名接受调查的较终企业用户，而这些企业用户在协作和BI方面都是一流的公司。一个协同合作的企业向其大股东开放其通讯线路，是他们了解公司的内部以及外部职能。而在这方面BI将发挥重要作用，例如：当用户通过这种方式就可以了解公司不同的关键绩效指标图进而达到公司较终的共同目标。

　　他发现，那些较成功的公司(排名前百分之二十的企业被列为一流的公司)有44%的公司会及时根据客户的反馈进行提高和改进(以响应客户服务请求所需要的时间来衡量)，42%的企业改善了员工的工作效率(通过减少搜索信息所花费的时间来衡量)，以及30%的企业通过改善其他业务流程的效率(即减少了关键业务流程周期时间)。

　　此外，一流的公司发现并和重新执行报告的可能性是末流公司的3.8倍，一流的公司较之“同行业平均水平”的公司有80%的可能性会使用执行情况报告的仪表盘。他们测量使用协作工具的几率是其他所有企业的两倍以上。

　　AberdeenGroup指出：“商业智能的应用范围已经扩大了很多，并已日渐成为与更多企业一线工人有关的决策工具了。”换句话说，数据仓库协会(TDWI)已经其作为了普遍适应性的商业智能。该报告继续说： “应用范围的扩大为一个新的协作式的分析铺平了道路，促进共同和同时改善商业智能和商业利用的知名度......随着用户参与到协作分析关键业务指标，商业智能潜在的优势必将显现出来，其他非技术用户的跟进，较终将导致用户更清楚地了解如何在企业的表现。”作者指出，在过去一年里，一流的公司增加雇员获得“商业智能/分析能力”培训方面的投入增加了40%。

　　简单地说，转向协同合作可以这样来表述：更快的形成更好的决策。正如市场的多变性推动了企业战略举措的主动性，改进决策使得倡议协同合作更具主动性。企业需要相关的、及时的信息;83%的一流公司报告说，可操作信息至少要每天刷新。三分之二(67%)的一流公司表示，在此信息基础上一天之内可以作出决定，而只有41%的其他公司可以这样做。

　　他们如何做到的呢?一流的公司更可能建立一系列的规章制度并监控协作参与者访问数据(帮助促进更加有效地利用现有的数据)。并建立了一个“信息文化”平台，促进合作。他们利用业绩报告仪表板和公司门户网站，以分享他们的经验教训。”此外，他们同时(真实的)与其他用户获取和使用的分析工具的机率，是所有其他公司的两倍以上。”电子商务 B2B

　　企业文化也是一流企业成功的原因之一。例如，他们利用跨职能小组负责促进更多的协作的可能性的比例超过所有其他企业65%。

　　洛克警告说，企业不能期望大跨步，由此就立即寻求商务智能的协同合作，并期望立竿见影的效果。“协作不是一朝一夕就能促成的。”他的研究表明，较成功的公司都已经采取了长期办法，培养协作的方法。事实上，77%的一流企业在协同合作方面已经进行了至少2年以上了，而末流企业只有44%的企业在过去2年在这方面作出过努力。