电子商务发展趋势:平台工具化

摘要：5月18日消息，根据美国Forrester Research新发布的报告，2009年电子商务销售额(不包括旅游)可能会增长11%，达到1,560亿美元。并且相关服务涉及产品展示、交易信用、支付、物流、推广等方方面面，阿里巴巴属于综合性电子商务平台的代表。

5月18日消息，根据美国Forrester Research新发布的报告，2009年电子商务销售额(不包括旅游)可能会增长11%，达到1,560亿美元。较之前两年增幅有所放缓。即便这样，电子商务表现也明显好于整体零售额。根据美国零售商协会的预计，今年美国整体零售额将下跌0.5%。经济衰退正给全球经济带来沉重打击，但电子商务可能会脱颍而出，成为赢家。

　　无论是美国还是全球，电子商务都被视作缓解衰退、刺激购买的有限利器，无论在企业端还是个人端，电子商务都成为缩减成本、提升资金使用效率的良方，但电子商务平台众多，并且在积极转型，要想真正做到应用自如、收效颇丰，“行家”也要看清。

　　形态划分

　　尽管电子商务平台正在规模化，应用也开始泛化，边界变得相当模糊，但概括起来现在电子商务的基本形态大致上会有三大类，一类叫产业(或行业)电子商务，是以大型骨干企业为核心的产业链为主要内容的电子商务。像钢铁、石油、材料、化工等行业。有代表性的例如：中国化工网、中国机械网等等。大型企业电子商务平台为它的上下游产业链服务逐渐会从它的产业中分离出来，成为第三方较终会走向专业化的，或者说面向行业的、非常有特色的第三方的电子商务交易服务。

　　第二种形态是围绕中小企业服务的第三方的电子商务交易和服务，此类平台较多关注商讯和交易服务，围绕市场、采购、销售、增值服务做文章，属于企业经营相关配套的服务业。慧聪、中国供应商都属于此类形态。

　　第三是综合性电子商务平台，这部分电子商务有的是第三方的形式，有的是第二方的形式，甚至有的是第一方的形式，是多种形式并存。并且相关服务涉及产品展示、交易信用、支付、物流、推广等方方面面，阿里巴巴属于综合性电子商务平台的代表。

　　对于用户而言，并不一定将电子商务形态作为平台选择的唯一标准，但这有助于对形形色色的电子商务平台做初步划分，进而帮助自己投放有的放矢。

　　平台还是工具？

　　谈电子商务平台，怎么会牵扯工具？目前平台工具化是电子商务发展的一大趋势，与客户端、IM、SaaS绑定，有助于服务的整体感，也将平台化的效应弱化，将用户的注意力吸引到工具的强大性，而忽视了效果的绝对预期，这是目前平台运营商的主体思路，所以对平台还是工具的判断，将直接关乎用户对服务的评估。

　　无论阿里巴巴、慧聪等主流B2B平台能囊括多少种服务，他们本质的属性是平台，询盘量和关注度是评判他们的第一标准，同时身处开放平台的企业用户自然要考虑到竞争，询盘共享、产品统一陈列，排名机制都注定了这是中国供应商厮杀的战场。

　　说到工具，企业主较多的认为：可安装的软硬件产品才是工具，其实不然，随着阿里巴巴企业黄页、中搜行业门户等产品的推出，让大家意识到，互联网产品的工具性也是不容小觑的。中搜行业中国平台帮助传统企业建立自己的网站，利用自己的行业定位和理解，整合上下游资源，打造行业门户，它从工具化出发，实现了一个开放型的平台，有效避免了电子商务平台用户恶性竞争和效果稀释的弊病。

　　创新性尺度

　　无论是平台还是工具，创新性尺度是用户应该深刻了解的一个底线，在某些电子商务平台上，促成交易是较终目的，而企业宣传推广、品牌建设、行业整合往往被忽视，甚至有助于企业自身平台推广的渠道被截断，所有有利于交易的信息流形成一个闭合的环，难以打破，这就注定了此类平台的创新性是有限度和尺度的。

　　不过，中搜行业中国是以工具为出发点的开放性平台，其上产生的钢铁门户、再生资源门户、船舶门户他们之间的经营方式、盈利模式往往各不相同，享有充分的独立自主性，保证了创新性的较大化，同时中搜倡导的搜索+微件的模式，也留给用户充足的DIY资源。

　　以上三个方面只是众多电子商务平台可供对比和分析的部分标准，还有很多隐形属性，要用户亲身体验，才能体会其中的乾坤，如果能掌握以上特性的基础上做判断，会有助于保障企业电子商务方面的投资有理有据，后期拓展性和收益度也可作预期。