“管理1.0”猛烈PK“管理2.0”

文：世界经理人

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2013-12-16 13:37:20

　　德鲁克(Peter Drucker)倘若还活着，肯定不会同意哈默尔(Gary Hamel)。在哈默尔看来，德鲁克只是“管理1.0”他爸，而他自己则是“管理2.0”他妈(至少旁观者看似如此)。

　　一个是“现代管理学之父”，例如，德鲁克首次提出“公司”概念和“管理实践”的理论体系;一个是“世界上深具影响力的商业思想家”，比如，哈默尔首创“核心能力(一译‘核心竞争力’)”和“战略意图”的概念。这俩神一样的管理巨匠，站在云端朝着商界凡间瞥上几眼，分别看到了两个截然不同的世界——“管理1.0”VS“管理2.0”。

　　管理1.0是怎样一个世界?这个世界是构筑在“标准化”、“专业化”、“等级制”、“一致性”、“控制”，以及“使用外在奖赏”这样的原则基础之上。哈默尔说，德鲁克眼中的世界这些管理原则早在100年之前就已经发明出来了。而管理1.0之所以被创造出来，基本上是为了解决“效率”的问题，让生产、产品和所有的流程变得合乎相应的标准。

　　管理2.0又是怎样不同的世界?在这个世界中，管理的环境是高度适变性的、创新的，并且让人充分投入工作的，讲究的是人的内在激励。在这个世界中，较终消费者几乎决定了企业的一切，企业管理者需要破除标准化、程序化、等级制和控制系统的羁绊，发挥每个员工在与消费者或团队成员互动中的创新精神和创造力，打造基于市场需求、创新、协作和社群的工作团队和以顾客为中心的组织。这样的工作团队是灵活的、民主化的，团队成员之间是以平等协商的方式来运作的。管理2.0之所以涌现，主要是为了解决适应性、创新和员工投入的问题。管理1.0的那些主要原则，在管理2.0的世界里几乎全都变得不合时宜。

　　在当今Web2.0时代，以顾客为中心和员工创造力相比于Web1.0时代显得重要得多，怎么强调都不过分。可是理想是丰满的，现实是骨感的。即便是市场化改革达35年的中国企业，顾客至上的观念仍然普遍淡薄;而在讲究服从、等级的传统文化的强力影响下，发挥员工的创造力更是任重而道远。

　　亲爱的读者，对于管理1.0和管理2.0的差别，及其在中国企业实践和落地的一系列问题，你们有怎样的思考和评论呢?

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