揭秘「突维x突围」方程式

文：《赢》39期

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2013-12-19 09:21:55

　　深耕亚太地区产业30余年的鼎捷数智，如今已从较初提供严谨与标准ERP的产品型公司，成功转型为专业化、规模化的服务型管理软件厂商。在当前国内各产业领域皆承受巨大转型压力的特殊时期，鼎捷更重磅升级原有的价值服务系统，以成为拥有丰富行业经验指针的知识型公司，为客户提供全面且具象的决策模型，强化策略落地管理。

　　凭借自身积累多年的策略规划与管理经验，鼎捷在向企业提供软件辅导与价值服务的同时，积极引导企业善用BSC平衡计分卡精进管理。在此过程中，鼎捷发现用传统授课方式协助企业制定KPI策略规划后，如何激发企业上下形成共识，从而让策略成功落地成为一大难题。

　　为此，鼎捷于2011年创新打破枯燥的理论课程，由林隆润策略长领衔“演绎”【看电影学管理】课程，援引《大秦帝国》这一史诗巨制，由真实历史对照企业策略规划方向与组织执行方法，深入检视自身的优劣势并找到变革的方向，唤起改变的决心。之后，沿袭BSC脉络持续推出的《点球成金》、《曲线难题》、《少年Pi奇幻漂流》等影片，通过戏剧情节再现企业订立变革方向后执行推动的情境，协助企业完成策略规划期如何找到变革方向、策略执行期如何掌握关键指标、进而通过强化管理综效增进部门执行力的完整过程。

　　管理大师彼得·杜拉克曾说，「处在剧烈变动的时代，我们无法驾驭变化，只能设法走在变化之前」。鼎捷期望通过一部部精彩影片，能够触发身处复杂商业环境的企业经营者迎接策略变革的动力，更能找到可以直接引用的管理套件。

　　接下来，就让我们共同揭开策略维新方程式的奥秘吧。

　　看大秦帝国学策略规划与变革管理

　　上下同心变革雪耻，国家新生人人新生

　　山河日变的战国时代，群雄逐鹿中原。秦献公长年征战，力战而亡，其子秦孝公年仅22岁临危即位，誓言变法强国，号召秦人“赳赳老秦，共赴国难”，并大举求贤。脱颖而出的商鞅只身一人走遍秦国穷山恶水，寻思治秦策略。其后，秦孝公与商鞅共同决定实行变法，以法制国。秦孝公与商鞅推行变法20载，将秦国从一个差点被六国瓜分的边陲弱国，成功蜕变为傲视群雄的超级强国。秦孝公较终在公元前221年完成了一统中原的愿景，成为中国第一个实现中央集权的君主。

　　「知己、知彼」「知理、知用」

　　企业犹如国家的缩影。现今面对快速变化的商业环境与产业竞争，企业正承受着不得不变的巨大压力。由此，首先需要通过「知彼」审视不断改变的外在环境、机会与威胁，结合自身状况找寻应对之道。在经过「知己」审视了现状与愿景的差距后，便可以制定正确的变革方向，并确定愿景与使命。

　　「知理」审视外在，找出适合自身产业中期、长期发展的理论充实企业未来的经营方向。在整个策略变革过程中，可以采用秦孝公召开会议的方式时常检讨和展望，以验证策略地图的关键指标达成率。当形成变革方向并制定愿景、使命、目标后，转入策略运行阶段，则需要达成全员改变的共识，才能激发执行力。商鞅曾经「徙木立信」，成功为变法赢得民众的支持和信任。如今，企业普遍面临人才荒，处于变革期的企业需要通过「知用」找到适合的管理方法、奖惩制度以留住人才，并且将其放在对的位置做对的事，辅以绩效考核，才能真正驱动组织全员上下一心，确保执行力可以达成阶段性甚至整体目标。

　　「大秦帝国」凝聚变革共识

　　经历《大秦帝国》的洗礼，企业藉由「知己、知彼、知理、知用」的策略框架，深入检视自身的优劣势并把握变革的方向，以及凝聚组织达成共识的执行力，引领自身企业未来道路的“强秦九论”已逐渐成形。

　　看球赛学策略创新与绩效管理

　　购买「上垒率」穷球队成功逆袭

　　这是一个真实的故事。1997年，当比利·比恩接手奥克兰运动家队的总经理时，运动家队是一支穷困潦倒的美国职棒大联盟垫底球队。当富有的洋基队每年仅支付球员薪水一项就高达1.2亿美金，运动家却只有一共4000万的预算。利用球探发掘有潜力的球员、购买明星球员实现球队夺冠是棒球行业150多年来一贯的赢者思维。仅有可怜的一点资金，比利·比恩非但不能购买明星球员，有实力的球员也在不断流失。赢得比赛的机会都不到三成的运动家队，该如何翻身呢?

　　运动家队势必要改变策略。比利·比恩采用耶鲁大学经济系学生彼得所提出的“棒球理论”，将球队目标从“购买打击率高的明星球员”转向“购买上垒率高的球员”。他们利用计算机数据统计分析并找出上垒率高，却因年龄、外表、个性甚至投球姿势不好，被其他球队忽视、实力被低估的球员，以低价买入，开始重组球队。为了贯彻理念，比利·比恩甚至不惜交易掉个别优秀的球员，以上垒率彻底取代打击率成为球队指标。球员们不再因乱挥棒而出局，而是尽量消耗投手的坏球数，保送上垒，增加得分机会。经过艰难的重建与优化，运动家队剧性地刷新世界纪录，获得20场连胜，也刷新了美国职棒大联盟成立103年来的连胜纪录。

　　可以说，运动家队的成功逆袭，彻底颠覆了美国职棒产业的固有游戏规则，开启了创新的「赢者思维」。

　　「点球成金」掌握以小博大致胜秘诀

　　管理较终是一种精神，一种不断找寻更有效率、更具效益、更省成本的方法，并永无止尽地优化。比利·比恩在预算有限的劣势下，勇于颠覆原有策略，打破成规，重新思考游戏规则，较终成功地以小搏大。同时，《点球成金》还告诉我们「团队合作，才是王道」。任何创新的策略与模式都必须仰仗组织和团队的践行方能落地，唯有团队合作无间，执行力才能真正到位。

　　看曲线难题学策略校准

　　「数据派」PK「球探派」，究竟哪个更好?

　　加斯是一位历练丰富的传奇老球探，他既不会打字也不会使用计算机，完全凭借敏锐的感官，用眼睛观察球员的肢体动作、用耳朵聆听选手击球的声音，挖掘有潜力的明日之星。但由于年迈加上视力退化，加斯被认为已无法适应当今变化的市场，并受到信奉数据哲学的球探后起之秀菲利浦的排挤。菲利浦是数据分析的坚定拥护者，从不到球场观看比赛的他全凭数据化的办法作为选秀的依据。较后一次「球探派」PK「数据派」的招新任务中，究竟谁能为自己正名?

　　可以看到，《点球成金》颠覆了大联盟百年传统的球探生态与游戏规则，《曲线难题》却推崇传统球探的经验价值，让企业经营者得以从另一视角考量如何善用绩效数据管理。

　　当企业发展进入策略深化的执行阶段，团队运作有了共同的标准作业程序，也产出了对应的关键绩效指针数据，但这些数据是否能够真实反应企业营运的问题?有没有管理盲点?需不需要调校?林隆润策略长认为，「数据派」或「球探派」哪个比较好，并无绝对的标准，主要的原因在于在新秀的养成过程中变数太大，心理素质、场外因素都有可能影响表现。在小联盟表现好的选手，在大联盟上不一定也会表现的好。「数据派」用电脑数据海选符合创新策略的关键指标—高上垒率的对象;「球探派」则仰赖经验丰富的球探，挖掘新秀的天分，这恰恰是无法从数据中取得的。从选秀与球员的长期发展来看，两派的观点能够互为补足。

　　「曲线难题」善用绩效指标校准工具

　　当策略执行转化为绩效指标时，一旦掌握相关数据后，就要特别注意千万别落入「唯数字是问」的陷阱，被定量的指标钳制了定性上的灵活。此时，经验就成为重要的校准工具。善用数字模型与标准作业程序，甚至能让经验空白的新手在短时间内迅速上手，企业才能藉由新鲜血液的不断注入，持续成长壮大。而善用有经验的人扮演策略校准的角色，则能避免因执着于数字所造成的迷失与偏差，企业策略的执行与团队的运作才能不断往正确的方向调校，企业运营也不致于偏离既定的策略主轴。

　　看少年Pi的奇幻漂流学策略落地方程式

　　一部叫好又叫座的电影如何诞生?

　　「少年Pi的奇幻漂流」影片描述了一位18岁的印度少年因海难与一只孟加拉虎在小船上生存227天的故事。这部元素只有少年、动物、海洋的著作曾被长期视为“拍不出来”的小说，而李安导演在不被看好的情况下将其成功拍成电影，结果非但十分卖座，还入围了奥斯卡11个奖项，并成为该届奥斯卡上得奖较多的影片。

　　企业经营恰如电影的拍摄过程。李安导演在内心中形成一部巨制必备的情境画面后，比对奥斯卡颁发的24个如特定角色、视觉感受、听觉感受、其他综合感受等奖项，列出情境所需要达成的架构，并将每个奖项视为拍出一部好电影的关键元素。进而，尽快设定目标的里程碑，执行之前解构而来的要件，将作为电影关键指标的项目，依次完成。同时，在李安导演的指挥协调下，团队每个员工都在追求指标，并积极采取行动以发挥组织较佳综效。

　　「少年Pi的奇幻漂流」以终为始推动组织较佳综效

　　没有一家企业不想要获得企业界的奥斯卡奖，成为引领产业的典范。「少年Pi的奇幻漂流」的成功堪称李安导演登峰造极之作，更是企业管理者从策略规划期找到策略落实方向，到策略执行期掌握关键指标，进而通过强化管理综效增进部门执行力全过程的珍贵范本。

　　只有突维，方能突围。在各行各业普遍承受巨大转型压力的当下，以策略变革撬动改变的杠杆，建立突破定式的管理思维，对于转型神经时刻紧绷的企业经营者而言显得尤为必要。作为企业e化运营的布道者，鼎捷数智将继续秉承「与客户共创数字价值」的使命，通过持续推出【看电影学管理】系列课程这样的价值服务形式，协助企业伙伴们找到转型漩涡的突围方向，共迎胜利的曙光。

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