酒店管理软件为酒店带来科学化管理

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-02-14 00:00:00

　　作为第三产业中的支柱产业，酒店业发展的兴衰成败跟酒店的服务水平息息相关，而服务水平的高低是靠管理水平的高低来决定的，只有一个好的决策者，酒店的发展方向才是正确的。一个好的酒店决策者，必须要对一个酒店的经营情况非常了解，每一天的数据都能准确的呈现给他，这是进行管理的基础，也是管理的依据。酒店管理软件的应用为决策者提供了大量的可靠的数据支持，数据是时时更新的，并且是可以长期查询的。

　　第一、对酒店经营情况的把握

　　作为酒店的管理人员，对酒店经营情况的把握是较重要的，酒店一个健康的运营状况是各部门相互协作共同努力的结果，每一个部门都会为本部门的营业目标而保持着旺盛的精力。怎样衡量每一个部门的业绩，怎样在营业收入确定的情况下来衡量为酒店带来的效益，而各部门目标的制定原则又是从何处得来的是酒店决策者所要面临的问题。一个全面的管理软件将会使这些问题迎刃而解，并且可以根据酒店的需求在强大技术支持下进行不断的增加不断的创新。以客房为例，首先要看客房一个总的收入情况，这是客房经营的一个总括。而要想看这个收入是在付出多少酒店资源所换来的、是不是在酒店资源得到充分利用的前提下创造的效益较高，就要看一些更深入的分析数据。在报表中心里一些更细致的报表，可以将平均房价细分到每一个楼层每一类客人，为酒店决策者提供更高规格的数据支持。同时一个综合性酒店客人消费是分布到各个营业部门的，而客人的账可能只会挂到一个客房里面，但是各个部门又要怎样“瓜分”这些收入呢?如果仅凭人工来分是非常不容易的，而管理软件可以在后台通过费用代码的设置自动将收入划分到各个部门里面，决策者可以清楚的了解到各部门的实际经营情况。有了这些数据的支撑，一个好的酒店决策者就可以制定出更加科学的经营计划，让酒店的经营情况运筹于帷幄之中。

　　第二、对酒店市场的把握

　　酒店经营的成败很大程度上在于市场营销做的是否成功，对于酒店来讲市场营销较重要的两个方面一个是签订协议单位、一个是发展酒店会员。而一个高质量的酒店管理软件一定会在这两方面做足功夫，能让协议单位的消费明细更加明确清晰、能让酒店会员更加快捷的入住享受贵宾待遇。这也是酒店逐步壮大竞争不断加大的情况下对酒店软件提出的更高要求，因为酒店只有占有了自己的市场，才有了向前发展的资本

　　对于酒店业，酒店管理软件为其带来的不仅仅是技术上的革新，更是在管理理念和管理方法上的变革，尤其是对于中国酒店业起步较晚的现状，酒店管理软件的作用将更加突出。

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