客户管理软件的选择有哪些标准?
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作者:鼎捷数智 | 发布时间:2014-03-25 00:00:00
说到客户管理软件相信许多人都不陌生,因为从客户管理软件的刚刚起步到发展到如今的成熟时期,以至于国内许多的客户都抓住客户管理软件来抓住更好的发展机遇,拼尽全力打造属于自己的竞争核心。可是到现在为止,许多企业还不知道客户管理软件的选择有哪些标准?
客户管理软件的选择一般有以下几大标准:
扩展性强
不同行业、不同规模的企业,对客户管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就需要您选择的软件供应商有非常好的扩展性,并且可以与您保持良好的沟通,给您提供完善的服务,能真正做到随需而变。
稳定性
在数字化、信息化的社会,一旦客户管理软件在实施过程中出现问题,将会给企业带来难以估量的巨大损失。所以如果客户管理软件的稳定性得不到保障,就算价格再怎么便宜,也是绝对不可取的。
技术支持好
在企业客户管理软件项目的实施,以及后期维护的过程中,都有可能遇到各式各样的问题,这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度,能够通过电话指导、Email邮件、上门服务等手段为企业快速解决问题,缩短不必要的等待时间。
灵活度
企业的业务、人员、部门不可能是一成不变的,所以这就要求客户管理软件能够做到“随需应变”,根据企业的变化情况做出相应的灵活调整,可以及时快速的适应企业的管理,所以说企业管理要求拥有创新型的人才。
以上就是有关客户管理软件的选择标准,客户管理软件的选择标准一般有以上四个。
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