客户管理软件需要可视化吗?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-04-29 00:00:00

　　客户管理软件需要数据可视化吗?这是许多人都会问的一个问题。的确，在这个大数据时代里，样样都需要数据，就连客户管理软件也不例外。那么客户管理软件需不需要可视化呢?下面我们就一起来看一下。

　　客户管理软件数据可视化能力不强会出现非常严重的后果：

　　使用上的落差感。在Facebook、LinkedIn和Twitter等web 2.0服务的影响下，大部分人群已经习惯了时尚的用户界面，所以在他们的客户管理软件应用中，更期待有相同界面体验。在客户管理软件解决方案中的“电子表格世界”，用户会非常失望。并且传统客户管理软件解决方案还需要额外的培训、定制化开发和系统监控等，这对用户的原始客户管理软件投资会产生一个很大的负面影响。

　　数据质量差。不愿使用老式接口进行更新。从管理的角度看，这意味着传统的客户管理软件解决方案不能实现全业务智能展现。例如，用户要想提高客户管理软件解决方案中的销售预测能力和数据质量，会存在相当大的挑战。

　　不利于决策支持。传统的客户管理软件解决方案倾向于区分管理接口(用于数据输入和咨询)和分析接口(用于报告和管理)。因此，普通的客户管理软件用户(通常是销售代表)很少做咨询报告，但为了他们的经理要求，要花费很长时间来构建。企业把客户管理软件作为一个管理执行工具，一再强调商业数据库信息的重要性，但销售代表们不愿意使用。

　　事实上，数据可视化的负面效果是可以避免的。但是如果数据不可视化更会影响客户管理软件的效果。如果你还想了解更多资讯，可以登陆鼎捷官网(https://www.digiwin.com/)进行进一步了解。

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