软件公司的利润高吗?小规模企业需要使用客户管理系统吗?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-06-18 00:00:00

　　在很多人的印象中，软件公司的利润都是很高的，几个研发人员花上几个日夜，研发出一件产品，售出之后，当成本全部回来之后，多买一套，就多一套的纯利，然而，事实并非如此，其实软件公司的纯利水平并没有想象的那么高，很多细节，可能大家不怎么了解。

　　一、管理软件公司的毛利水平很高，这是毋庸置疑的，一般的，一套软件的成本也就几十元或是几百元，而它卖出时却可以卖到几千甚至是几万，所以再想一想多花费的成本，完全是可以忽略不计的，所以说，管理软件的毛利确实很高。

　　二、软件公司销售的费用和管理的费用的比重很高，虽然毛利很高，但是内部的管理费和销售费，就占了整个公司的大部分费用。比如人员工资费用、办公场所费用、推广费用等。因此，高额的毛利下是高昂的费用，实际算下来，管理软件和普通行业的纯利水平差不多。

　　三、后续的服务及升级需要持续不断的投入。管理软件和其他的产品不一样，相对来说，这一软件更需要服务，需要投入大量的技术，与此同时，软件还需要不断的升级，所以，开发人员并不是将软件研发出来后就一直闲着，仍然需要持续不断的对软件进行升级。厂家还需将对软件的升级、售后服务等进行再次投入，而用户并不是购买软件后，除了享受到软件的使用权后，再无法享受其他服务;而实际是可以在一定期限内甚至长时间可以免费享受服务。

　　管理软件发展趋势：客户管理系统+社交主打行业新旋律

　　随着市场竞争的日益激烈，企业要向不断的发展，有一个适合企业的客户管理系统来帮助企业管理客户，实现更加规范的系统管理是非常重要的，与之同时，企业也应该适应时代前进的脚步，配合新型社交软件营销方式为企业带来新商机获得真正的利益。

　　小规模的企业需要使用客户管理系统吗?

　　每一个大企业都是由一个小企业不断发展而成的，企业在扩展的过程中，必定会遇到客户资源，人员工作等信息积累到无法通过人工来进行管理的情况，那么这时候，就需要一个客户管理系统来参与到工作中了。及早建立客户管理系统，成本就越低，企业的数据收集的也越全面，越容易。但是这时有人就会质疑，小规模的企业通过建立客户管理系统能够实现收益吗?据了解，客户管理系统的建立让企业员工和客户的沟通更加顺畅了，从而客户的满意度和销售额也会随之提高。所有，无论企业大与小，快速的获取客户资源是他们重要的需求，客户管理系统则是一个较合适的整合数据，管理信息的工具来帮助企业更好、更快的得到回报，有收益。

　　“客户管理系统+社交”将成为企业的营销新利器

　　企业传统的口碑传播已经渐渐的不能打动客户了，而客户管理系统可以借助社交软件的传播速度快，范围广的性质，改变本身传统的企业营销模式，从不同角度去策划，将社交软件的功能糅合进营销中。如果企业能够结合互联网、云计算等技术创新客户管理系统，那么对客户的资料分析就会越透彻，客户的满意度就会更高，企业的综合竞争力将逐渐攀升。

　　传统的客户管理系统将客户关系管理提高到了企业的战略层面上了，它能够让管理者更科学的做出决策，同时，它也能够为客户提供更到位的服务。

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