酒店管理系统的组成、特点与优势

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作者：鼎捷软件 | 发布时间：2014-07-05 00:00:00

　　酒店管理系统主要用于提高酒店的服务水平并且可以大大提高工作的效率，使得酒店管理人员及时而全面的了解酒店的经营状况从而做出更加正确的决策。本文将全面介绍酒店管理系统的组成、特点、优势等内容。

　　酒店管理系统的系统组成

　　(1)前台系统;

　　(2)可选系统;

　　可选系统包含了电话管理系统、餐厅管理系统、娱乐管理系统、洗浴管理系统、酒吧管理系统、工程管理系统、会员管理系统、库存管理系统、人事工资管理、房卡管理系统。

　　系统特点

　　(1)资源完全开放

　　(2)系统突出以对营销具有影响力的信息进行处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。

　　(3)保持以客源为中心的信息完整性，强化可操作性。

　　(4)运用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次查询.将汇中数据同明细发生紧密联系在一起。

　　(5)客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布…系统既面向应用,又面向管理。

　　(6)酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

　　(7)界面美观大方、操作方便。

　　(8)系统稳定、适应性强、操作灵活。

　　系统优势

　　提高服务质量

　　方便快捷的快速预订、前台接洽、账务等批处理功能可以大大地减轻工作负担;

　　酒店客房状态管理十分完善、预订状态报表非常详细，可以为您的预订销售做出权威指导;

　　自动识别回头客户，客史资料的调用方便快捷;

　　先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件的关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务;

　　入住登记简便化;

　　退房程序的智能化;

　　酒店可多处消费，总台统一结账

　　提高工作效率

　　界面直观，操作简便，节省了大量的工作时间;

　　夜审功能，系统的夜间稽核产生功能完备的的报表为管理层提供决策数据，彻底改变手工报表的历史;

　　强大的分类统计功能;

　　自动进行消费排行;

　　详细明了的房态信;

　　提高经济效益

　　订房控制：散客和团体预订功能避免了有房不能出租或满房重订的情况出现，并且及时提供准确和较新的房间使用和预订情况从而提高了客房出租率;

　　自动统计营业收入;

　　电话控制：电话自动计费及电话开关控制避免了话费的跑账、漏帐，并可防止服务员私打电话;

　　加强酒店管理

　　授权控制：用报表的形式进行监控及查核从而严格的控制了房价。

　　收银入账的管理：收银入账均符合财务作法;

　　对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，无权过问的将无法观看和操作数据。

　　随着酒店行业的迅速发展，酒店管理系统也越来越受到酒店业内同行的青睐。酒店管理系统增强了酒店的销售手段，提升了酒店行业的水平也为广大的客户带来了很多的便利，从而增加了酒店的客户群体并且提高了客户的满意度。

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