信息化软件对企业发展的重要作用

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作者：鼎捷软件 | 发布时间：2014-11-28 00:00:00

　　当今社会是信息社会，信息不仅来源于企业内部还包括企业外部。企业在生产，销售，竞争相关的外部信息，都是企业发展的关键要素，所以企业的信息化管理至关重要，这就需要信息化软件来帮助实现信息的综合管理。

企业的信息化管理是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息化管理对企业发展具有重要意义。

企业信息化管理离不开信息化软件的支持。ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。

企业利用信息化软件能给企业带来什么?

1、规范企业操作流程。

通过企业信息化管理，可以把中小企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握较好的销售流程。

2、提升管理质量。

通过信息化软件可以给中小企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

3、培训模式。

信息化软件中的培训模式规范了中小企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了中小企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

4、纠错机制。

利用信息化软件来管理企业，可以有效的防止中小企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，信息化管理可以设定内部成本没有核算、无法进行报价的流程，从而防止出错。

5、积累经验

信息化软件可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。

6、发掘商机。

信息化软件可以帮助中小企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息化管理的数据分析，可以帮助中小企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

信息化软件以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境，彻底改变企业原有经营思想、经营方法、经营模式，通过业务模式创新、产品技术创新，必将会帮助企业在信息化高速发展的今天做大做强。文章来源于鼎捷信息化软件 https://www.digiwin.com 转载请注明出处

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