鼎捷快餐行业ERP是怎么开发实现顾客价值的

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2015-05-15 00:00:00

　　对于一家快餐店来说，经营模式的微小差异已经不能使他们凭借这个占领市场。哪个快餐店能较先通过信息集成化系统形成自己的体系，哪个快餐店就能形成核心竞争力，占领市场先机。鼎捷数智为了帮助企业建立核心竞争力，研发出了快餐行业ERP，希望快餐店通过快餐ERP的运用得到好的发展。

对于一个行业来说，较重要的就是顾客。没有顾客，其他一切做得再好都是白搭。为了提升顾客价值，鼎捷数智的快餐行业ERP是怎么做到的呢?是怎么提升快餐店老板作为这款ERP顾客的使用价值的呢?

1、整体管控的物料需求

顾客到快餐店就餐的话，是希望按照自己的意愿吃到美味的菜品。如果你的快餐店没有严格的物料管理，那么就有可能导致顾客不能吃到自己想吃的，或是吃到了之后觉得原材料存在一些问题。这些对于顾客价值的提升来说，都是致命的。所以快餐ERP根据快餐店的经营状况，设置灵活的计划间距，制定出多个版本的采购计划，符合企业多变要求的同时还能保证原材料的新鲜度。

2、灵活简约的工单管理

快餐店不像正规的餐饮连锁店那样内部的管理程序较为复杂。所以快餐行业ERP根据快餐店的经营特点，设置简约的工单管理，能够灵活的发放任务单，通过严格的物料管理有效进行物料控制，避免缺料、超耗等异常状况，提供生产进度、用料控制和分析、在制状况等各类管理报表。这样一来，就可以节约人工管理所耗费的成本，提升企业整体的运行效率。

3、人文关怀的会员管理

为了留住顾客，很多快餐店都积极开展会员管理制度。采用灵活的结算模式，支持会员的卡券或是积分抵现结算，使得收银账目清晰明了。快餐店老板只要一看账目就知道今天的主营业收入是多少。会员如果提前充钱进去的话，也能清楚的看出。不会因为人工的原因造成一些误差。而且快餐店积极开展人文关怀活动。在办理会员卡的时候在后台生成顾客基本信息数据库。当到了他们生日的时候，送出特定的关怀。

一个行业ERP怎么样才能经久不衰，除了要拥有过硬的技术支持外，还有就是在研发的时候要结合行业特点，考虑到使用这款软件的顾客的顾客价值。只有这样，才能真正做好一款ERP。鼎捷数智的快餐行业ERP就是这样一个注重开发和维护客户价值的产品，这款快餐ERP值得大家去尝试一下。

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