上特：快速扩张下开启“智慧”管理之路

上特集团 1999   年成立于中国厦门，成立之初即凭借其创新的设计、一流的品质而声名鹊起，并因此在众多竞争对手当中脱颖而出。如今上特在厦门拥有一个统一的制造中心，运营面积超过  40000 平方米，员工 400 多人。在这里，同时为国内和国际客户提供世界级的模块化产品和定制解决方案。产品出口到 36 个国家，每年服务过的店铺超过  1500 家，服务范围覆盖设计装修、研发生产到配送安装一站式服务。

▲公司信念：成为亚洲较具创新能力的零售器架服务商。成为世界级品牌首选的商业空间智造商。

随着企业业务规模的快速扩张(2014年度订单增长达60%)，上特意识到现有系统无法满足现阶段ERP信息化的要求，部门之间的共享协同非常困难，信息系统之间没办法互联互通，没法形成合力。

问题诸如，BOM资料不准确，产品多、设计变更频繁，致使技术设计与生产协调性差，信息流通不畅;随着国内业务的开展，订单多而杂，高效的供销调度面临挑战，车间的生产进度不透明，生产计划管理一片混乱;由于仓库空间有限，产品空间占比又较大且放置随意，造成仓库物料寻找困难的同时，库存准确度也不高，导致产品的多生产及物料的多购买，使得库存成本增加;由于采购交期、数据评估不准确，生管部需要根据销售部的订单自行评估其需要购买材料的种类、数量及大约到货时间，常因物料到位不齐套不及时而导致厂内生产满足不了订单交期，采购单跟踪困难，经常与计划脱节，造成采购信息不透明且无法统计准时回货率和产品质量合格率;由于财务数据相对独立，无法与前端业务数据进行稽核，致使财务部门无法监管生产成本

因此，上特希望建立一个统一管控的平台，所有业务部门都在一个平台上产生数据、共享数据、应用数据，以提高整条供应链的反应速度，给顾客更快更好的提供个性化的产品与服务。

携手鼎捷软件 瞄准管理靶心逐个击破

在对多家ERP厂商进行历时一年的调研后，上特展示较终选择携手在制造业领域拥有30余年丰富经验的鼎捷软件作为信息化合作伙伴，并选定鼎捷E10管理软件作为此次信息化管理变革的重要工具，揭开企业e化运营“大戏”序幕。

通过对上特实际运营状况和管理瓶颈的深入调研，鼎捷软件项目组勾勒了企业整体流程管理、进销存管理、生产管理、车间管理、财务管理等多维度管理并行的信息化管理方案，以期打通上特业务、生产、仓储、成本核算的价值链条，全面提升上特的经营管理水平。

设计和生产共享BOM数据

作为制造企业，上特的产品结构(BOM)十分复杂，工程设计任务繁重，不仅新产品开发需要重新设计，生产过程中也有大量的设计变更任务。因为五金和木制产品，原材料公用性强，设计BOM和生产BOM总是存在差异，不能同步。

鼎捷E10管理软件为上特的研发部门及生产部门重新规划了生产BOM的断阶，使得BOM更适用于生产，促使研发部门更好的服务生产、配合生产。同时，让上特BOM的结构变得清晰，从而方便设计BOM变更后调整、指导生产用料的同时，又确保生产BOM的正确性。

高效敏捷的计划体系

由于生产复杂，生产流程多样化，致使上特的生产加工过程具有很大的不确定性，再加上产品中各部件制造周期长短不一和生产单位间的不断变化，造成上特的生产排产管理困难，生管在安排车间生产任务排定时工作量非常大。

针对生产计划排定难的状况，鼎捷软件为上特制订了灵活高效的计划排产功能。

生产计划方面：在APS主需求计划下增加易损件排定功能，并针对同一产品在五金厂、木制厂两个工厂车间生产的情况，设定自质件工厂间调拨功能，以满足生管高效排定计划并下达生产指令。

物料需求规划方面：对于特别难以管理的包材，单独建立包材BOM，在采购计划下发时可指定外购或展开包材BOM，做到生产物料、包装材料明确区分，提高物控效率。

一体化满足企业发展新需求

由于之前财务数据和业务数据完全独立，财务数据与业务数据统一的难度较大，因而，对于上特而言，建立保证系统数据统一、正确、严格的稽查制度，实现财务数据与前端业务数据进行稽核，十分困难。

对此，鼎捷软件协助上特制订了严格的数据传递及稽核制度，以全面推行财务业务数据一体化。除此之外，为保证各节点数据正确，上特还建立了ERP系统稽查小组，规范数据录入时点，每天对重要数据进行录入准确性及及时性进行稽核，每月定时稽查节点数据，以此确保财务稽核数据的准确性。

着眼长远 谋求企业新未来

随着业务的高速扩张和市场的快速变化，上特的整个管理体系与架构也随之进行或大或小的调整，这对于系统的柔性和适应性有非常高的要求。鼎捷E10管理系统能够伴随企业业务的发展而不断发展，对系统进行针对性的修改和扩展，为业务的发展提供支撑，而不是成为阻碍。

如今，工业4.0与互联网+浪潮正在加速颠覆传统产业形态，上特也会抓住这一轮产业革命的机遇与挑战，谋求企业发展到行业内更高的阶梯阵容之中，诚如上特总经理李宏泽所言：“尽管我们知道庞大的亚洲市场要比任何其它市场要大，能成为亚洲第一我们一定会引以为傲，但这并不表示我们的业务和愿景只局限于亚洲。”  相信鼎捷E10管理软件这一先进平台能够满足上特未来相当长时间的战略发展需求，为上特提供源源不断的管理动力。