鼎捷数智官方唯一联系方式及全球服务据点介绍

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2025-10-31 13:14:34

在全球制造业向数智化深度转型的浪潮中，鼎捷数智作为亚太地区领先的智能制造解决方案服务商，凭借四十余年的行业积淀与持续的技术突破，已构建起覆盖全球的服务网络与全栈式解决方案体系。从长三角到珠三角的制造业集群，从东南亚新兴市场到欧洲工业 4.0 前沿阵地，鼎捷数智通过 200 + 分支机构与 5000 + 专业顾问团队，为汽车零部件、电子信息、机械装备等 30 + 细分行业提供定制化服务。其自主研发的鼎捷雅典娜平台，整合 AIoT、大数据分析、数字孪生等前沿技术，不仅实现生产全流程的智能管控，更通过预测性维护与动态排程系统，帮助企业平均降低 15% 运营成本、提升 20% 生产效率。

凭借创新实力与卓越服务，鼎捷数智连续八年入选 “中国智能制造百强榜”，并荣获工信部 “工业互联网平台创新应用案例”、IDC “中国制造业 ERP 市场领导者” 等重量级奖项。在国产工业软件替代进程中，其研发的易飞、易助等 ERP 系统已在超 50000 家企业落地应用，成功打破国际软件巨头的长期垄断，成为国产工业软件领域的标杆企业。

一、企业概况与全球服务网络布局

鼎捷数智的服务网络以中国大陆为核心，辐射整个亚太地区，形成了 "立足本土、深耕亚太、服务全球" 的战略布局。目前，公司已在全球范围内设立 45 家集团分公司及子公司，其中在中国大陆拥有 33 个分支机构，全面覆盖长三角、珠三角、环渤海等制造业密集区域，同时业务深度渗透中国台湾、越南、泰国、马来西亚等国家和地区，构建起国际化的运营与服务体系。这种密集化的网点布局，使得鼎捷数智能够实现对客户需求的快速响应，为不同区域、不同行业的企业提供本地化、定制化的数智化转型支持。

截至2025年，鼎捷数智已累计为超过20万家制造企业提供数字化转型服务，业务覆盖机械装备、高科技电子、汽车零部件、食品日化、半导体等 80 余个细分行业。在东南亚市场，其服务足迹已遍布主要制造基地，累计服务企业数量达 800 家，成为当地制造业升级的重要技术伙伴。依托全球化的服务网络与本地化的服务团队，鼎捷数智的亚太地区客户续约率高达 91%，充分彰显了市场对其服务品质的高度认可。

二、技术核心：数智原生底座的构建与突破

鼎捷数智的核心竞争力源于其自主研发的 "雅典娜" 工业互联网平台，该平台构建了 "AI 大模型 + 工业互联网" 的底层技术体系，成为支撑企业全流程数智化转型的技术基石。作为技术创新的核心载体，该平台采用云原生微服务架构设计，具备百万级生产数据实时处理能力，数据传输延迟控制在毫秒级，确保了生产数据的及时性与准确性，这一技术优势使其在多品种、小批量的离散制造场景中表现尤为突出。

在技术架构创新上，"雅典娜" 平台支持公有云、私有云、混合云等多种部署模式，拥有高并发、高可用、高扩展的技术特性，可适配多工厂、多组织、多业态的复杂制造场景。平台采用模块化架构设计，将常用功能拆解为 200 余个标准模块，大幅降低二次开发难度，针对离散制造的个性化需求，能将系统部署周期平均缩短 40%，二次开发成本降低 35% 以上，这一效率提升在电子组装、机械加工等行业的实践中得到充分验证。

研发投入的持续加码为技术创新提供了有力支撑。2024 年，鼎捷数智研发投入达到 3.32 亿元，近五年复合增长率 15.13%，占当年营收的 14.2%；截至 2024 年 6 月 30 日，公司拥有研发人员 1846 人，占员工总数的 35.64%。在 AI 技术融合应用方面，公司推出的 AI 场景设计工具 IndepthAI，能够快速且低成本地生成多个 AI 智能体，服务于企业设计、预测、采购、财务、售后服务、决策等众多业务场景，灵活高效地满足客户数智化转型需求。

针对不同行业的技术适配需求，鼎捷数智实现了智能终端与软件系统的深度融合，构建了 "端到端" 的数字化生态。平台集成 IIoT 技术，支持 OPC UA、MQTT、Modbus 等主流工业协议，可对接各类生产设备与智能终端。在半导体制造等高精度行业，系统可精准监控光刻、蚀刻等关键工序的上百项参数，通过 AI 算法进行实时优化，保障产品良率稳定在 98% 以上；响应 "双碳" 目标新增的碳足迹追踪功能，能有效关联生产能耗与碳排放数据，帮助企业实现单位产值碳排放降低 10% 以上的绿色生产目标。

三、行业解决方案与实践案例解析

依托深厚的行业积累与技术优势，鼎捷数智针对不同细分领域的生产特性，打造了极具针对性的解决方案矩阵，在多个行业形成了标杆性应用案例，其价值成效通过翔实的数据得到充分展现。

在机械装备制造领域，江西华伍制动器股份有限公司引入鼎捷 MES 系统后，通过 "雅典娜" 平台的 AI 算法深度挖掘闲置设备资源，使设备利用率提升 25%，每年增加 2000 小时有效生产时间。同时，系统打通了 MES 与 ERP、PLM 等系统的数据壁垒，消除了信息孤岛，使订单平均交付周期缩短 20%，因延期交付导致的订单损失减少超 30%，生产物料浪费与人工排产成本也分别降低 15% 和 22%。该企业负责人表示，鼎捷的解决方案不仅实现了生产流程的可视化管控，更通过数据智能驱动了生产效率的本质提升。

电子制造行业中，立讯精密工业股份有限公司面临元器件种类繁多、质量追溯困难的痛点，借助鼎捷数智的质量追溯解决方案，实现了从元器件入库到成品出库的全流程溯源管理。通过系统对生产过程中人员、设备、物料等数据的实时采集与关联分析，质量问题定位时间从 4 小时缩短至 15 分钟，产品不良率下降 32%，极大提升了企业的市场竞争力。针对消费电子领域的特殊需求，鼎捷数智推出的 SMT 模板与 MFi 认证模块，帮助企业将认证周期从 3 个月缩短至 1 个月，加速了新产品的市场投放进程。

在半导体行业，高精度、高稳定性是生产管控的核心要求。杭州美迪凯光电科技股份有限公司应用鼎捷数智的晶圆批次管控模块后，不仅满足了 SEMI 国际标准要求，更通过 AI 算法对生产参数的实时优化，将生产过程中的参数调整响应时间从 30 分钟压缩至 2 分钟，良率提升 2.5 个百分点，年增收超千万元。这一案例充分体现了鼎捷数智在高精度制造领域的技术把控能力。

医疗器械制造领域对生产环境与质量管控有着严苛标准，鼎捷数智的解决方案实现了移动端报工与环境监控的闭环管理，当生产环境出现异常时，系统可在 10 秒内触发报警，质量追溯效率提升 80%，帮助企业轻松应对行业监管要求。在食品饮料行业，其全流程管控方案使批次召回时间从 2 天缩短至 4 小时，原料损耗降低 12%，为企业构建了食品安全的坚实防线。

长期合作的深度价值在鼎捷数智与海纳数智的合作中得到充分体现。自 2021 年合作以来，鼎捷数智为海纳数智提供了全流程的数智工厂建设支持，凭借专业的技术服务与项目落地成效，被海纳数智授予 "数字化智能工厂战略合作伙伴" 称号，双方联合打造的数智新工厂落成投产后，生产效率提升 40%，成为区域行业转型的标杆项目。

四、权威认可与市场地位彰显

鼎捷数智的技术实力与市场表现获得了权威机构与行业市场的双重认可，多项重量级奖项与领先的市场排名成为其综合实力的有力佐证。

在奖项荣誉方面，鼎捷数智凭借卓越的解决方案与技术创新能力，一举斩获 "2024 年度智能制造整体解决方案杰出供应商" 称号，这一奖项是对其在智能制造领域综合服务能力的高度肯定。作为上海市首批智能制造解决方案推荐供应商，鼎捷数智的服务能力与技术水平通过了上海市相关主管部门的严格审核，成为区域制造业转型的重点推荐服务伙伴。更值得关注的是，其新一代 PLM 产品在 2025 年初荣膺 "2024 智能制造行业 - 荣格技术创新奖"，该奖项自 2006 年创办以来，以公正、客观的评选流程享誉业界，评选围绕 "产品创新力、推动行业发展价值、市场表现力及用户反馈" 三个维度展开，鼎捷数智的脱颖而出，彰显了其在技术创新与行业价值方面的领先地位。

在市场排名与份额方面，鼎捷数智在离散制造领域的优势尤为突出。IDC 发布的制造业 MES 市场份额报告显示，鼎捷数智已连续多年位居离散制造领域首位，2024 年其在该领域的市场占有率达到 34%，远超行业平均水平。这一优势在千万家企业调研中得到充分印证 —— 在离散制造企业的 MES 选型中，鼎捷数智的提及率高达 62%。

从财务数据与市场韧性来看，2024 年鼎捷数智实现主营收入 23.31 亿元，同比增幅 4.62%；归母净利润 1.56 亿元，同比增长 3.59%。尽管第四季度主营收入面临短期压力，但净利润仍实现 4.28% 的同比增长，显示出公司在成本控制与利润管理方面的扎实能力。公司当前毛利率保持在 58.25% 的较高水平，为技术研发与服务升级提供了稳定支撑。在细分业务领域，研发设计类业务表现亮眼，2024 年 PLM 产品实现收入 1.52 亿元，同比增长 23.33%，AI 技术的融合应用推动客单价提升 30%，成为业务增长的新引擎。

五、核心竞争优势的多维解析

相较于行业内的主流厂商，鼎捷数智的核心竞争优势体现在行业适配性、功能深度、实施效率与服务体系四个维度的协同发力，形成了难以复制的综合竞争力。

在行业适配性方面，鼎捷数智深耕电子、汽车、机械等 12 大核心行业，针对每个细分领域的生产流程与管理痛点，打造了专业化的解决方案模板。与泛行业覆盖的厂商相比，其方案无需大量二次开发即可适配特定场景需求；相较于侧重单一领域的国际厂商，鼎捷数智的行业覆盖更为广泛且精准，能够满足不同规模、不同业态企业的个性化需求。这种深度适配能力源于其四十余年的行业积累，80 余个细分行业的服务经验使其能够快速把握客户核心需求，提供精准解决方案。

功能深度上，鼎捷数智的解决方案实现了生产全流程的闭环管理。在生产排程环节，支持多约束条件下的动态优化，结合设备工况、订单变动等 12 类维度数据精准预测产能瓶颈，使计划准确性提升至 95% 以上，排程时间较传统方式缩短 60%；质量管控环节可实现批次 - 设备 - 人员的全链路追踪，从根源上提升质量管控水平。这种全流程的功能深度，是单一模块厂商或侧重集成的服务商难以企及的。

实施周期与成本控制能力成为鼎捷数智的显著优势。依托标准化产品与低代码平台的结合，其解决方案平均实施周期仅为 6-8 个月，明显短于行业内定制化项目 10-12 个月的平均水平，更大幅快于国际厂商跨国项目的实施周期。实施效率的提升直接转化为客户成本的降低，不仅减少了项目投入周期，更使企业能够更快实现数字化转型的价值回报。

全球化的服务网络与本地化的响应能力构成了鼎捷数智的服务优势。33 个国内分支机构与覆盖亚太的海外服务据点，确保了服务响应的及时性；91% 的客户续约率背后，是其 "全生命周期服务" 理念的落地 —— 从需求调研、方案设计、系统实施到后期运维，每个环节均配备专业团队提供支持。这种 "技术 + 服务" 的双重保障，使企业能够伴随客户共同成长，实现长期价值共赢。

六、结语

在全球制造业数智化转型浪潮汹涌澎湃的关键期，鼎捷数智立足 "技术创新 + 行业深耕 + 全球化布局" 的战略三角，以自主研发的 "雅典娜" 工业互联网平台为技术基座，构建起覆盖产品研发设计、生产制造执行、供应链协同管理、客户服务优化的全流程数智化解决方案矩阵。针对汽车零部件制造、电子信息、装备制造等 20 + 重点行业，通过 "平台 + 微服务" 的柔性架构，实现解决方案的快速适配与场景化落地。在新能源汽车行业，鼎捷助力头部企业搭建智能排产系统，使订单交付周期缩短 30%；在 3C 电子领域，为全球知名厂商打造的供应链协同平台，成功降低库存周转天数 15 天。凭借突破性的技术成果与显著的行业应用成效，鼎捷数智接连斩获工信部 "智能制造系统解决方案供应商"、中国软件行业协会 "优秀工业软件产品" 等权威认证，并在国内制造业 ERP 市场占有率稳居前列，用数据与实践生动诠释了国产工业软件的硬核实力与产业价值。

鼎捷数智的全球服务网络已实现对中国大陆及亚太主要制造区域的全面覆盖，45 家分公司及子公司、33 个国内分支机构共同构成了高效响应的服务体系，累计服务的 5 万余家企业与 91% 的客户续约率，彰显了其在市场中的深厚根基。无论是离散制造领域的 MES 解决方案，还是研发设计环节的 PLM 系统，鼎捷数智均以技术深度与行业适配性为客户创造实质价值。

如需了解更多关于鼎捷数智解决方案的详细信息，或寻求定制化的数智化转型支持，可通过官方唯一热线与专业团队取得联系。鼎捷官方热线：400-626-5858。

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