中国制造业信息化08年十大热点（二）

摘要：这些知名厂商的举措表明，随着制造业向内地转移，以及“西部大开发”和“中部崛起”战略的实施，中西部地区正在成为制造业信息化厂商关注的热点。德国大型软件公司Software AG在并购Webmethods之后，也将在SOA解决方案方面，为中国制造企业提供全面的信息管理和集成方案。

7.中西部成为厂商关注的热点

　　2008年4月，知名ERP厂商QAD公司在重庆成立了分公司，也即将在武汉开设分公司。5月，达索系统也在成都成立了办事处。4月，SAP在武汉举行了大型的产品发布会，并表示继在成都建立办事处和研发中心之后，将会尽快在武汉成立办事处。

　　 这些知名厂商的举措表明，随着制造业向内地转移，以及“西部大开发”和“中部崛起”战略的实施，中西部地区正在成为制造业信息化厂商关注的热点。

　　 今年7月初将在武汉举行中国制造业管理信息化大会。届时，国内外管理信息化主流厂商将聚焦武汉，与来自全国的400家制造企业的CIO共同研讨管理信息化的发展大计。这将是e-works举办的第五届全国性的制造业ERP应用领域的专业盛会。

　　 8.制造企业迫切需要实现整体信息集成

　　 目前，很多大型制造企业的信息化建设已具备相当基础。PLM、ERP等系统已经建立起来，还应用了CRM、OA、企业门户、BI等各类应用系统。对于这些制造企业而言，建立企业的整体信息平台和信息规范，成为信息化建设的当务之急。

　　 SOA架构的出现，为企业实现整体信息集成，带来了新的曙光。而对于EDI/EAI厂商来说，实现企业整体信息集成以及上下游企业之间的信息共享，也是一个巨大的市场机会。ORACLE并购BEA后，将与IBM在EAI和中间件领域一争高下。而今年，德国EDI/EAI解决方案提供商Seeburger 也开始加强在中国市场的运作。德国大型软件公司Software AG在并购Webmethods之后，也将在SOA解决方案方面，为中国制造企业提供全面的信息管理和集成方案。

　　 9.CRM第二个春天的脚步临近

　　 客户关系管理在2000年前后，曾掀起过一次热潮。而由于IT泡沫的破灭，以及CRM应用本身的个性化、行业化特性，很多企业并没有真正应用起来，因而 CRM在中国的发展和应用逐渐陷入低潮。但是，以客户为中心是制造企业发展的必然方向，客户服务水平以成为企业竞争力的重要组成部分，因此，客户关系管理在经过几年的沉寂之后，正在逐渐走出低谷。

　　 目前，一方面微软、SAGE等国际知名厂商在大力推广CRM应用；另一方面本土的CRM厂商TueboCRM和MYCRM(立友信)也实现了稳步发展；还有一批本土的小型CRM厂商非常活跃。

　　 在CRM的交付模式方面，除了传统的企业内部应用之外，SAAS模式已开始受到厂商和企业的关注。而CRM的应用领域，已不光是营销部门的管理、客户跟踪的管理等传统方面，已经开始验收到客户服务领域。目前，医药、汽车、电子等行业成为制造业应用CRM的热点行业。

　　 今年4月25日在天津举行了首届中国制造业CRM应用年会，就CRM应用和CRM技术的发展等方面进行了深入研讨，受到与会企业的欢迎。 e-works的调查表明，CRM技术未来发展将更加强调平台化和行业化，即在适应各种营销模式和行业应用的基础上，提供便捷的二次开发能力，从而满足企业的个性化管理需求。

　　 10.制造企业对MES应用产生广泛需求

　　 经过近年来的推广，MES在烟草、钢铁、化工、汽车、电子组装等行业已经得到一定应用，主要是行业领先企业。由于这些行业已经建立了车间底层自动化系统，因而在数据采集方面已经具备了应用MES的条件。从e-works网站收到的反馈来看，这些行业的知名企业都已将MES纳入了下一步的IT规划。

　　 国际的MES厂商已经悉数来到中国，引入瞩目的是CAMSTAR，该厂商专注于MES领域，在电子组装、太阳能等行业有非常专业的MES解决方案。另外，Wonderware2007年并购了全球较大的DNC供应商CIMNET之后，进一步拓展了其MES功能。

　　 关于MES应用的重点，以及MES与ERP的关系，通过与一些专家探讨，e-works认为，作为ERP和底层自动化系统的桥梁，MES应用对于已经实现了车间底层自动化，需要实时采集和反馈生产现场数据的制造企业更有实际意义。对于纯粹的离散制造企业，如果仍然采用通用机床作为主要加工手段，需要手工采集车间反馈信息，则应当应用ERP的车间管理模块即可，而不需要刻意地在应用ERP的基础上，再将MES作为应用重点，而应该将ERP的企业内部管理功能用深用透。

　　 而关于MES应用的效益，e-works认为，主要体现在实现产品生产批次的可追溯性，以及对批量化、流水线生产模式的企业，实现生产信息的实时反馈，以及生产质量管理、设备的管理。而MES中的人力资源管理，则正是劳动力管理的范畴。

　　 总之，2008年，中国制造业信息化市场将在各领域厂商不断推出新概念、新产品、新方案，制造企业逐渐理性，但在选型、实施、应用中仍然面临诸多复杂问题的环境中，继续发展、前行!