企业信息资源规划

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    企业信息化工程的实质，是利用现代管理科学和信息技术建立现代信息网络系统，使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服务，实现资金流、物流和工作流的整合，达到企业资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力的过程。企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。在现代企业中，没有反应快捷的现代信息网络，就不可能及时有效地优化配置企业资源，降低生产或服务的成本，提高质量，应对激烈的市场竞争。而企业现代信息网络的建设，必须以全面、正规的信息资源规划为基础工程和先导工程。
一、信息资源规划的意义
    信息资源规划是指对企业的信息从采集、处理到传输和使用的全面规划，是信息化建设的基础工程。其核心是运用先进国家的信息工程和数据管理理论及方法，通过总体数据规划，打好数据管理和资源管理的基础，促进实现集成化的应用开发。它的重要作用在于解决企业信息化的三类问题。
    (1)系统集成问题
    这类企业已经建立了内部网(Intranet)，接人了国际互联网(Internet)并建立了网站，计算机应用已有相当的基础，但多年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，如何进行信息资源整合与实现系统集成，是IRP要解决的第一个问题。
    (2)系统重建问题
    新建的企业需要建立新一代信息网络，或者企业原有信息系统陈旧落后需要重建，整套引进新的管理信息系统(MIS)等应用软件，企业能否取得成功，这是IRP要解决的第二个问题。
    (3)系统选型问题
    企业信息化到了中高级阶段，企业领导和CIO需要对企业信息系统的功能进行总体把握，指导SCM、ERP、CRM等应用管理软件的选型并保证成功实施。特别是当业务发展变化以及管理人员使用计算机的水平提高之后，企业的业务人员和各级管理人员会对现有的一些应用系统不满意，但对期望的新系统的需求又讲不清楚，这就面临如何进行应用软件开发或进行选型的问题。
    解决这二类问题，需要通过信息资源规划，在全面梳理业务流程，建立起企业信息系统功能模型之后，然后根据各子系统、功能模块和程序模块的具体情况，优化、整合、选购、定制或新开发，从而建立在市场竞争中具有快速反应能力的、完善的信息系统。
二、信息资源规划的类型
1。整合应用项目
    对于已成熟应用的系统，既要继续使用，又要解决“信息孤岛”问题，需要建立少量的数据转换接口，与新的数据环境交换数据，即通过数据集成实现新老应用系统的整合。
2．改造应用项目
    对于已成熟应用的系统，如果建立数据转换接口与新的数据环境交换数据，其接口工作量庞大且复杂，就应该按新的统一数据模型和数据标准改造老的数据结构，也相应地修改应用程序。这实际上是不通过接口实现数据集成。
3．定制应用项目
    要求开发商按统一规划建立的功能模型、数据模型和数据标准，为企业开发新的应用系统。
4．购入应用项目
    选购能与统一规划建立的功能模型、数据模型和数据标准都“对上号”的应用软件。般要求数据模型和数据标准都相符十分困难，需要与供应商协商解决部分的定制或改制，以较大限度地满足企业的需要。
5．新开发应用项目
    完全按统一规划建立的功能模型、数据模型和数据标准组织自行开发、联合开发或委托开发。
    总之，企业各种应用软件系统的开发或引进，必须在搞好信息资源规划的基础上，从实际出发，分门别类处理，不可简单照搬所谓“先进软件”。这些，都需要企业CIO认真切实把握。
三、信息资源规划的方法
    信息资源规划作为工程技术，包括需求分析、系统建模、支持工具等内容。进行信息资源规划的过程就是企业梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型；用这些标准和模型来衡量现有的信息系统及各种应用，符合的就继承并加以整合提升，不符合的就进行改造优化、选购或重新开发。
1．重视总体规划中的总体数据规划
    长期以来，不少企业在进行MIS开发时注意了总体规划工作，但忽视了一个重要问题，即很少将总体数据规划列为总体规划的主体。
    随着新一代网络技术的普遍应用，无论是企业内各职能区域间的信息交换，还是企业与外部的信息交换，仅靠Web页面和电子邮件等方式是远远不够的。同时，企业外部的各种查询请求信息是通过网络传输到网络中心，经过对网络中心数据库的检索，才能以动态Web页面的形式返回。企业内各职能区域间信息流通较快捷的机制是存取共享数据库。由此可以看出，要真正实现企业内外信息的流动、共享和应用，需要面对的较基本、较重要的问题是通过总体数据规划建立起结构稳定、信息丰富、更新及时的共享数据库。
2．建立两种模型和一套标准
    信息资源规划主要可以概括为“建立两种模型和一套标准”。“两种模型”是指信息系统的功能模型和数据模型，“一套标准”是指信息资源管理基础标准。信息系统的功能模型和数据模型，实际上是用户需求的综合反映和规范化表达；信息资源管理基础标准是进行信息资源开发利用的较基本的标准，这些标准都要体现在数据模型之中。
    信息化建设中的一个长期解决不好的“老大难”问题，就是用户讲不清需求，分析人员所做的“需求分析”并不能真正反映用户的需求。信息资源规划强调将需求分析与系统建模紧密结合起来——需求分析是系统建模的准备，系统建模是用户需求的定型和规范化表达。我们在进行企业信息资源规划的时候，首先要根据企业的生产经营工作内容(而不是按照现行的机构部门)划分出一些“职能域”；然后由业务人员和分析人员组成的一些小组，分别对各个职能域进行业务流和数据流的调研分析；进而建立企业信息系统的功能模型和数据模型，作为整个信息化建设的逻辑框架。在做业务流分析的时候，要注意识别主要业务过程，研究新的管理模式，即与企业改革和管理创新相结合。在做数据流分析的时候，要调研分析职能域之间、职能域内部、职能域与外单位间的数据流，而且要做出流量的估算。只有经过这样细致的调研分析，才能进行科学的综合，得出模型化的认识，使企业领导、业务人员和分析人员在信息化建设“要做什么”的问题上达成共识。
3．加强两类人员的密切合作
    传统的“总体规划”还有一个很大的问题，就是认为开发信息系统的总体规划是纯技术工作，完全由计算机技术人员完成，业务人员基本上不沾边。实际上正规的信息资源规划要求业务人员、特别是中高层管理人员参加，只有他们才对业务流和数据流的问题有发言权，由他们提出的系统功能和信息服务的要求，才具有系统开发的推动力。但是，业务人员需要分析人员的帮助，以便准确、清楚地表述需求；分析人员需要向业务人员学习，深人了解业务运作机理和管理经验，以利于创造性地进行需求分析和系统建模。实际上，上述信息资源规划的主要工作，都是在两类人员的密切合作下完成的。
    信息资源规划工作包括对大量复杂资料进行分析整理，尤其是在众多人员分小组进行的过程中，需要保持定义与理解的一致性。因此，在技术层面上，业务人员与分析人员有效地相互沟通还需要有OA软件工具的支持。这种工具将信息资源规划的标准、规范和方法固化到软件里，并使用工具引导规划人员去执行标准，建立规范化的技术文档。
4．信息资源规划的实施框图
    总体数据规划和“两套模型、一套标准”的建立实施必须以数据管理标准的建立与实施为基础，否则总体数据规划的成果无法在集成化的系统开发中落实。在进行总体数据规划的过程中进行数据管理标准化工作(不是先搞总体数据规划后搞数据管理标准，也不是先搞数据管理标准后搞总体数据规划)，从而使总体数据规划更为扎实，其成果更能在集成化的信息系统建设中发挥指导性的作用。
    因此也可以说，将信息资源管理基础标准的建立贯穿于总体数据规划的过程，就是信息资源规划的过程。图8—1是信息资源规划实施框图，从中可以看到总体数据规划(左侧)与信息资源管理基础标准建立(右侧)的结合。