酒店管理系统建设目标与功能需求

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-02-12 00:00:00

　　酒店管理系统是酒店日常营运的必要保障，承担着酒店客房预订、接待、登记、结帐、查询、客人帐务管理、客房管理等诸多业务，同时也是酒店客房、餐饮等部门营业状况统计的来源。所以酒店管理系统的稳定性及安全性是至关重要的，再加上随着宾馆、酒店行业的日趋完善，要求酒店管理系统必须要适应酒店的现代化管理，也就是系统的设计与建设能够适应将来电子商务的需求，使酒店管理系统能更多的参与酒店的经营与决策管理，增创酒店效益，为酒店的高效经营创造更有利的条件。

　　那么酒店管理系统的建设目标和功能需求有哪些呢?按照目前酒店市场的需要，企业使用酒店管理系统的目标主要表现在以下几个方面：

　　·提高操作效率、简单、方便、灵活

　　·提高客人忠诚度

　　·集中管理、安全、可靠

　　·收益较大化

　　·提供即时运营知识

　　·管理销售渠道

　　·为将来酒店业务腾飞打造基础

　　·较终提高利润

　　为了实现这些目标，那么酒店管理系统需要满足什么样的功能需求呢?

　　酒店管理系统基本需求应包括前台预订、前台接待、前台收银、前台问讯、客房中心、夜审管理、报表管理、系统维护等功能。此外，酒店管理系统还可需要提供丰富的第三方接口系统，包括程控交换PABX接口等。

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