酒店管理软件服务商的选择

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作者：鼎捷软件 | 发布时间：2014-03-28 00:00:00

　　对于酒店来说一个好的酒店管理软件自然是至关重要的，但是更重要的是选择一个好的酒店管理软件的服务商，那么酒店管理软件的服务商该如何选择呢?下面我们就一起来看看。

　　第一，服务意识和服务能力

　　考察一个系统服务商服务意识和服务能力简单易行的方法是看其是否建立了相对完整的服务流程和服务标准。如果一个软件提供商连较起码的服务流程和服务标准都没有建立起来，就很难相信其在今后的服务中能及时满足用户的服务需求。

　　第二，服务商的业务专注度VS公司规模

　　尽管市场上有相当多的酒店管理软件，但是从行业整体水平看，酒店使用软件的比例还是不高，目前酒店管理软件还是属于市场导入阶段，专门从事酒店管理软件经营的公司的数量并不多、规模还不大，作为专业开发经营餐饮软件的具有全国范围内的知名度和美誉度的公司几乎还没有;还有一些规模稍大的公司，主营产品可能并非酒店管理软件，只是有一个部门或者一个团队来负责餐饮软件方面的开发与销售，对于这样的公司，虽然规模和实力看似比较大，但由于业务不专注，一旦遇到经营上的困难，很有可能就会放弃这项业务。这是在我们行业中一种比较常见的现象。因此，我们认为，相对于公司的规模，更加重要的是业务的专注程度。因为事物发展的规律就是，只有专注，才会成为专家;只有专注，才能有力量。

　　第三，有效客户的数量和质量

　　酒店在选择酒店管理软件时已经知道需要了解该软件的已有客户，或者叫成功案例。一些软件公司往往投其所好，把成功案例的客户名单列上一长串，没有地址、没有电话、没有联系方式，这样的客户名录哪怕再多，都是没有意义的。我们这里说的有效客户名录，不仅仅指使用该软件的客户，更为重要的是由谁来完成实施和服务。

　　以上就是有关酒店管理软件服务商选择的相关介绍，酒店在选择酒店管理软件服务商的时候一定要考虑以上几个要求。

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