什么是会员管理系统?谁需要会员管理系统?
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作者:鼎捷数智 | 发布时间:2014-03-29 00:00:00
随着物质和精神生活的日益丰富,各行各业都陆续的推出了花样繁多的服务来迎合庞大的消费需求。为了刺激消费者,各式各样的会员卡,打折卡、积分卡都如雨后春笋般大量涌现出来了。
事实证明,会员制的管理模式,是商家为了维系与客户长期交易关系,而发展出来的一种营销模式。在具体的实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同,可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。那么商家该如何管理好做这些不同的卡呢。
如何让消费者的钱包“减肥”?如何让商家轻松快捷地打理各项业务?
在网络无孔不入的时代,为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,计算机信息处理技术的应用势在必行。
会员管理系统,顾名思义就是为了管理消费会员资料而设计的一种管理类的软件。以市场上集成的多种会员卡业务于一身的会员管理系统为例,其功能包括:会员资料录入、更改、查询、删除;会员卡的注销、挂失以及换卡补卡;会员卡用户生日自动提醒;会员卡消费、积分明细;会员卡的网上银行充值;积分、折扣率设置;会员卡限制使用次数、有效期限;会员卡消费情况查询、统计;与手机号码绑定可实现的消费查询、通知、充值提醒以及活动推广;邮件通知等等。各个连锁、加盟门店都可以通过网络或各种形式的刷卡终端,基于共同的后台会员管理数据库,实现会员资料共享,从而达到一卡通用的效果。同时,会员管理系统还为商家提供了帐务管理和统计报表功能,保证数据管理权限的安全,杜绝超越权限获取数据的发生。
目前,会员管理系统正在逐步的广泛应用于餐饮、物业、聚会、酒店、超市、KTV娱乐场所等多个领域。根据不同行业的个性,会员管理系统可以根据商家要求定制出更有行业特点的功能。会员卡系统的核心是为如何为各种行业用户创造出更多的企业价值。
会员管理系统能够为消费者提供更贴心的服务,能够为商家提供更高效的经营方式,因此它的应用不管是对消费者来说,还是对商家来说,都是非常有利的。
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