ERP管理系统用户体验度不好的原因分析

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-04-22 00:00:00

　　如今ERP管理系统已经成为企业比较重要的一款系统，但是许多企业使用下来普遍反应ERP管理系统的用户体验度不够高，那么这是什么原因导致的呢?下文我们就做一个简单介绍。

　　ERP管理系统理论原因上大致可以总结出两点：

　　1、路径依赖

　　经济学上，ERP管理系统有很大的锁定效应和很高的转移成本。并且因为有数据迁移等问题，连升级方面都被锁定了，所以一旦出售，生产者基本上就没什么动力去优化用户体验。而且ERP管理系统投资巨大，购买者方面也很难因为用户体验的不足再去更换系统。

　　2、选择的标准

　　用户体验并不是购买ERP管理系统的主要参考标准，其中在对生产率的帮助、业务的覆盖、其他企业的测试结果甚至是对手企业的选择等等方面的权重都会在用户体验之上。选购什么样的ERP管理系统是顶层决策者决定的，而使用的则是底层的员工，所以除非严重影响到了实际生产率，不然针对员工的用户体验并不是选购的重要标准。

　　对于ERP管理系统来说，不论是设计开发销售的人，还是购买ERP管理系统的人，他们都不是较终去使用ERP管理系统的人。其次作为系统，越是捆绑越需求强竞争的产品，就会越依赖靠用户体验来吸引更多用户，而如果是强功能强需求弱竞争的产品，对于用户体验的依赖就会小很多。对于ERP管理系统而言，它需要实现的功能已经是非常复杂的，光是功能设计和开发方面的成本已经是非常高了，如果再去优化用户体验，成本就会超出承受能力。

　　对于，ERP管理系统用户体验度不好的原因的理论分析，主要有以上两大原因。以上两大原因是ERP管理系统用户体验度不高的主要原因，如果你还想了解更多资讯，可以登陆鼎捷官网：https://www.digiwin.com/。

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