浅谈对于我国零售行业实施ERP的简单建议

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-08-08 00:00:00

　　众所周知，对于零售业来说，中国是以极具吸引力的市场，有着很大的商机，但是也是一个具有挑战性的市场，为了更好地发展中国的零售业，实施ERP是一个有效的手段。但是就我国零售业应用ERP的现状来看，仍然处于一个初级阶段，我国的零售业实施ERP目前仍然关注于进、销、存和财会方面，对于其他的客户关系和人力资源系统的使用方面都还需要发展。

　　针对于我国零售业应用ERP的现状，相关专家提出以下建议：

　　1.深入了解消费者需求。传统对消费者的研究着重于分析何时何地何人购买何物，忽略了对消费者购买行为重要的一项，就是“为何购买”。了解消费者的购买动机，能够帮助零售企业发现影响消费者的行为，提升经营业绩的方法。

　　2.高度整合流程、组织体系、系统和企业资源。零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性，这就需要以一种整合的思维将业务流、信息流，以及目标和考核标准互相连接起来。这样有助于企业的集成化管理。

　　3.加强数据分析，改进经营决策。先进的数据分析能力能够帮助零售企业取得出众的业绩，通过相关的数据分析，来提高企业的洞察力，支持企业决策，从而优化企业运营。如果缺少系统、严格的数据分析，对于企业的决策也没有依据，整体的工作效率都会有所下降，零售企业响应客户需求的能力以及经营业绩都会受到严重的影响。

　　4.加强员工培训，进行充分沟通。在实施ERP的过程中，业务流程变化肯定是不可避免的，这有可能会造成员工的抵触情绪，鼓励员工接受这些变动，也是成功实施ERP的关键。对于员工充分的沟通和培训，在实施ERP过程中非常重要。要及时地与员工沟通实施ERP的变化及必要性，同时在实施过程中要通过培训使得员工能够接受变化，让员工参与到整个ERP实施的全过程，这样能够有效的保证ERP实施的成功率。

　　5.协同供应商一起来提升供应链的效力和效率。零售企业不可避免的要和供应商进行合作，在与供应商合作的过程中利益包括预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营、客户关系管理等各个方面，有些企业已经通过与供应商分享信息获得了佣金、配额优惠等利益，把供应商有效的纳入了供应链的管理之中。

　　6.建立合理的评估机制。在实施ERP之前，要做好实施前的充分准备工作，同时在实施过程中，要定期对ERP应用成果进行评估，并且为进一步的提升ERP效益制定行动计划。从流程、系统和人员三个方面去制定评估机制，从来保证持续的提升ERP收益。

　　通过以上建议，相信我国零售业对于ERP的实施发展必会有一定的进步。通过对ERP的实施能够极大地提高企业的资源利用效率，也是企业资源管理科学化、正规化。与世界接轨的重要条件，所以说应用ERP管理系统是很有必要的，具有特有的管理意义。

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