打通线上线下流通业迎来智能「新风口」

文：林晶

去年12月，国际电商巨头亚马逊宣布推出革命性线下实体商店-Amazon Go，「即拿即走，免排队」的超前购物体验依托机器视觉、深度学习算法和传感器融合等一系列智能技术的运用，在Amazon Go中得以实现。反观国内市场，新零售势头方兴未艾，行业对新技术、新应用尤为饥渴，加上国内市场堪称全球领先的移动支付态势，为中国零售业孕育新一轮智能变革提供了肥沃的土壤。

这次依旧是阿里巴巴。7月8日，阿里实验室筹划已久的“无人零售计划”中的第一个应用场景-“淘咖啡”亮相第二届淘宝造物节。淘咖啡场景的整个购物过程分为几步：首先扫码获得电子入场码验证通过即可开始购物，之后全程无需再掏手机；在选购完成后，顾客在结算门中完成对商品的自动识别与结算，之后会有语音提示顾客此次购物金额。借助这套零售物联网技术解决方案，阿里巴巴将电商核心能力延展至线下消费场景，使线下零售门店能够获得与线上同等的高效、数据化运营能力。

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对流通产业而言，变革常在、创新常在。以物联网、智能化为代表的第四次零售革命对行业的改变会更为深刻与彻底，某种程度上，零售行业的数字化进程是正处于智能化旋涡中的流通产业的缩影。即将到来的智能商业时代赋予流通企业全新的能力去改造硬件设施及变革应用模式。「对于 C 端用户来说，改造的目标在于更好的消费体验。而对线下实体店而言，智能化运营方式可以提高效率的同时降低成本，更了解消费行为，实现供应链、货架商品摆放的精准优化。」

简言之，在未来的流通业，需求端将实现「比你懂你」、「随处随想」、「所见即得」的体验升级，而基础设施则会变得极其可塑化、智能化、协同化。