酒店管理系统的优势

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-02-12 00:00:00

　　酒店管理系统一般包含前台接待、前台收银、客房管家、公关销售、财务核数、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。对于酒店行业而言，使用酒店管理系统有哪些优势呢?

　　1、提高服务质量

　　强大而方便的快速预订、前台接洽、帐务等批次处理功能，减轻您的工作负担;

　　完善的酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为您的预订销售做出权威指导;

　　强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用;

　　先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务;

　　入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间;

　　退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间;

　　酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次;

　　电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置(需要电话交换机支持这些功能)等，使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。

　　2、加强酒店管理

　　授权控制：严格控制房价，不同的房价必须有不同的折扣授权，并有房价折扣授权;并可以报表的形式进行监控及查核;

　　收银入帐的管理：收银入帐均只能红字冲销，不能修改当前记录，符合财务作法;

　　对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。

　　优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

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