ERP管理系统的产品退货情况追踪分析

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-03-14 00:00:00

　　退货对于企业来说意味着什么?相信很多人都有所了解吧，退货对于企业来说，不仅仅是物质上的损失，同时更为他们带来了无形的损失，为此所有的企业都应该重视对退货的管理。erp管理系统的使用，可以帮助企业人员做好退货情况的追踪分析，较大程度的降低同类情况的发生。下面我们就来详细的了解一下吧。

　　如当退货事件发生之后，ERP系统可以一直进行追踪，直到这个退货的原因查到为止。在实际工作中，不少企业对于退货的处理往往是有始无终。在收到客户的退货后很重视，开始查找原因。但是一涉及到某部分人的利益时，就会停滞不前了。有时候甚至会草草收尾。而ERP系统可以帮助解决这个问题。在系统中只要一录入用户的退货申请，就会启动这个流程。这个事件处理到了哪个程度、有哪些相关的责任人、如何处罚等等，都会在系统中一目了然的反应出来。这不仅可以分清责任，而且还可以加强员工的责任心。

　　当退货发生后，处罚并不是较重要的。企业较关心的还是想以后如何避免这种情况。在系统中，可以很好的对改善的措施进行追踪。较简单的方法就是对每月、每年的退货或者不良品事件进行对比分析，看看相同或者类似的原因是否有多次发生。如果有的话，则就说明改善措施没有到位，或者说制度执行不到位等等。通过对历史数据的分析，可以发现企业质量管理中的薄弱环节。

　　退货对于大多数商家来说，都是普遍存在的一种情况，可能有的商家觉得没有什么，并没有损失什么，但专家想要提醒大家，应当重视对退货的管理。

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