外贸行业客户管理软件的应用

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-04-30 00:00:00

　　外贸经济在国有经济中占据着非常重要的地位，它已经与国际企业接轨了，但是它却也面临着管理不全面，造成人员流动，客户资源流失等现象的出现，而客户管理软件在该行业中的应用，帮助外贸行业更好的进行了企业的管理。

　　外贸客户关系管理的核心价值：

　　A、建立公司完整的客户体系、产品体系和供应商体系，为下一步实施企业信息一体化打下坚实基础;

　　B、辅助业务员更好地从日常销售中发现销售机会、跟单、合同签署、交付监督等行为，促进企业提升销售业绩，提高客户满意度;

　　C、协助销售主管对销售人员的销售行为进行穿透式管理，降低销售过程中的行为失误，增强销售有效性;

　　D、满足外贸企业特点，将客户、产品以及供应商三大资源融为一体;应用系统报价工具， 可快速分析报价组成及成本利润;

　　外贸客户关系管理的作用：

　　1、数据操作的方便性与一致性

　　可将整理好的客户资料、产品资料和供应商资料等信息，一次性导入，大大节省了前期的数据录入的时间。

　　根据不同的级别权限，严格控制用户操作系统功能的权限和了解信息资源的权限。

　　2、统计分析功能，科学把握市场动态

　　根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品、客户跟进情况等多种状态进行统计分析，为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。

　　3、方便及时的关联信息

　　系统随时提供关联数据的查阅、打开关联单据功能，使您能够清晰掌控各项交易数据的来龙去脉。

　　4、跟单维护，自动提醒

　　针对业务员的销售动作自动设置提醒功能，帮助业务流程清晰流畅。

　　5、强大的业务监管功能

　　可根据需要对业务流程的各环节设置多级审批，有效实施进度管理。

　　6、集成的产品信息

　　相当于对每个产品都定义一个文件夹，该产品所有基本信息、包装、款式花色、历史单据、历史价格、服务商信息、供应商档案、行业信息等全部捆绑在一起，查看和调用都非常快捷。

　　7、资料加载功能

　　方便描述任意复杂产品特征，可加挂多组附件来做辅助说明，可附加图纸、图片等各种类型的文件，在产品报价和其他单据制作需要时可随时调用。

　　8、报价管理

　　可根据原料、包装、配件、销售区域等各种条件的变化，自动计算和调整产品成本，并自动生成报价单;可显示该产品的历史报价详细情况。

　　9、报价利润即时分析

　　根据报价，可立即统计出产品的成本组成和利润分析。

　　10、全面的客户关系管理

　　系统对客户、供应商等资源进行全面的管理，如业务往来记录(邮件、MSN、传真)、信用等级、交易频度、交易历史(如合同、资金往来等)，可在业务处理中随时获取。

　　相信很多人对外贸行业一点也不陌生，那么关于外贸行业的管理问题你一定不是很清楚吧，那么希望通过本文的详细介绍，能够让你对其有所了解。

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