如何选择客户管理系统?怎样才是较好的

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-05-15 00:00:00

　　有了会员，就等于有了钱，有了无限量的资源。如何能够更好的运用好会员营销呢，拥有一款会员管理软件是必备之选，然而如今琳琅满目的会员管理软件，让店家无从选择，什么样的才是较好的，才是较实用的呢?

　　首先会员软件要具备的几个功能：

　　1、会员的登记维护：这是会员管理系统较基本的功能，要能够详细的记录会员信誉，能够分类精准的查询会员，这样就有利于针对不同的会员采取不同的营销策略。

　　2、会员办卡，积分管理：这也是必备的功能，会员卡有优惠，能打折，这无疑是对会员有很大的吸引力，通过会员的消费产生的积分，可以让会员兑换礼品。

　　3、有强大的提醒和沟通功能：根据会员消费的时间，生日，服务喜好来对会员进行筛选，分组管理会员，有针对性的去沟通。电话沟通是一种不错的办法，但是遇到顾客比较忙的时候，对顾客也是一种骚扰，可能造成顾客的烦感，具备短信功能的会员管理软件，更有人性化，发一句简短的祝福，一句温馨的提醒，对顾客没有丝毫的影响。

　　4、对服务项目和外卖商品的管理功能：这是提供给会员顾客的服务和产品，我们要做到心中有数，销售有量，库存数据，服务项目能够通过会员管理软件汇聚在一起，更好的服务于顾客。

　　5、员工的管理：虽然说员工管理不是会员的必备功能，但是对一般的店来说，多多少少会有外招员工，那么工资，提成，考勤都是每个老板必须要做的事，会员软件集员工工资提成管理于一体，极大的方便了老板。

　　6、营业报表：有了顾客，有了销量，老板怎样才能更快的核算出每天的营业量，营业利润呢，有了销售报表，商品报表，员工报表，会员报表，老板就可以分析出营业中需要注意的问题，让店铺利润较大化。

　　会员管理系统，可以从老板的角度去考虑，从会员角度去挖掘需求，让操作简单化，让利润清晰化。是广大店家商铺，企业老板较佳选择。

　　会员管理系统，能给企业带来什么好处?

　　会员管理系统为企业提供了丰富的会员营销工具，会员制建立后，可配合企业实际状况进行灵活的营销组合以帮助企业：

　　1、建立长期稳定的消费市场

　　2、培养大批品牌忠诚者

　　3、加强互动交流，改进产品

　　4、提高新产品开发能力和服务能力

　　5、市场消费的第一手资料

　　采用分店向总店自动传送营业数据，同时可以实现各个店会员资料的共享。能够充分满足集团型和连锁型酒店、餐饮、咖啡厅、夜总会、综合娱乐场所的连锁会员管理需要。实现总店实时查看各分店营业数据功能。实现所有分店会员储值积分卡实时联网功能。