食品饮料企业实施ERP从“成功上线”到“上线成功”的关键因素

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-09-17 00:00:00

　　食品饮料行业是我国国民经济的支柱产业，行业门槛低，导致企业竞争非常激烈。并且随着ERP的普及应用，食品饮料行业也增大了对ERP实施的投入，希望通过ERP系统来提高企业的综合竞争力。然而就食品行业的目前实施现状分析，整体效益并不乐观。ERP的成功上线并不代表着上线成功，有很多食品饮料企业实施ERP系统已经成功上线，但却因为后期的多种原因而导致ERP实施失败。

那么食品饮料企业怎样才能使得ERP从成功上线真正实现上线成功呢?这是企业的领导和项目管理者需要考虑的重点问题。相关专家指出，要想使得企业能偶从ERP成功上线实现上线成功，必须对以下方面加以关注。

1.企业领导的理解和支持是项目实施成功的关键。企业实施ERP是一个改革的过程，需要对企业整体上业务流程进行重组等等，这些都需要企业领导的积极参与。而往往众多食品饮料企业的领导在项目启动时，大喊口号，可是在实施过程中却不闻不问，以至于各个业务部门之间相互推诿，企业方项目负责人也以各种方式来规避项目责任，从而使得项目在实施中遇到的问题不能够及时地解决，这样不仅影响了项目实施的进度，也使得实施效果大打折扣。因此，食品饮料企业必须要认识到没有企业管理者的鼎力支持和理解，企业的ERP之路必将寸步难行。要让企业领导真正的了解到ERP作用和理念，并且真正的积极参与到项目的实施过程中去，使得企业能够从项目的实施中真正取得收益。

2.企业才是ERP项目的实施主体。ERP项目实施不是简单的企业买单请实施顾问工作，不仅仅是买到一个软件工具，录入一堆不知所谓的数据，而是企业要通过项目的实施学习到先进的管理理念和方法，优化企业的业务流程，填埋管理漏洞。对于项目管理者而言，项目实施较大的难度在于让企业意识到自身才是实施工作的主体，这一点完全不同于企业花钱购买设备的安装和调试。这种理念的传递并不是讲一次就可以见效的，而是需要在工作中不断强调和灌输，只有企业的领导和实施团队真正意识到项目工作应该以自己为主导时，才能避免出现被动局面，让项目计划和组织工作能够顺利实施。

3.以健全的方法掌控项目范围。项目实施工作应该起到一个桥梁的作用，让企业和ERP供应商通过密切合作实现双赢。一方面，ERP厂商为客户服务，有效过滤和控制客户化需求，将合理的企业业务解决方案完善在产品中，使产品的适应性更强，也在一定程度上保证了客户满意度。另一方面，客户为ERP厂商提供合理的代表行业发展方向的个性化需求，让企业业务通过完善的解决方案得到优化，也使项目风险得到有效控制，项目工作可以按双方预定的轨迹前行。

4.良好的沟通管理是项目成功的保障。在项目启动之初，就应该建立有效的沟通机制和渠道。比如定期向企业高层进行工作汇报，项目问题通过项目例会制度及时和企业方项目负责人进行沟通解决等。通过工作汇报让企业高层清楚的知道企业的信息化基础和条件，避免企业提出不切实际的管理目标，合理地提高客户满意度。沟通管理是项目实施的关键，各企业方业务人员的有效沟通，可以深入了解企业业务和需求，便于企业获得全面的EPR解决方案，从而保证项目的顺利实施。

总之，要想使得食品饮料企业成功的实现ERP的上线成功，企业应对以上所述进行总结和关注，从而有效的规避在项目实施过程中遇到的问题，保证ERP项目的顺利实施。

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