拓展e化版圖，打造聯電電器王國

文：黃致維

聯電電器

發布時間： 2018-11-02 17:49:00

集團管理 企業流程管理

       Unielec(聯電電器)成立於1976年至今40多年，全力銷售客製化產品且主要外銷歐美國家，客戶大多為前500強國際知名消費電子企業廠商，例如伊萊特斯吸塵器製造商，並因應海外市場需求，致力於海外設廠，並通過了海內外ISO 9001、9002認證，產品在各種性安全標準中亦得到了大家的認可，目前已是亞洲區歷史悠久且信譽卓著，口碑良好的插頭、電線和電纜製造商。Unielec並不因此滿足，仍積極提升產品研制，追求完善品質及滿足顧客要求。

公司網址：http://www.unielec.comUnielec

　　面對新世紀的挑戰，獨特的技術研發能力是在不斷變化的資訊工業時代取勝的關鍵，這也是輝能科技勝出的原因所在。Unielec會不斷地透過延攬菁英新血、建立技術深度、及擴大經濟規模，發展出健全、高成長力的公司。

導入系統源起及企業問題

　　 Unielec因海外公司及工廠紛紛成立，許多表單資訊必須透過系統建立制度，尤其常用的請款申請單、人事考勤申請單及事務性申請單等各種類表單簽核流程問題，決定同時導入鼎新TiptopERP系統(解決請款流程)、HR系統(解決人事類表單申請)、EasyFlow系統(解決各類表單流程自動傳簽)及Portal系統(SSO入口網站)，以解決現況各類表單審核時需跨部門溝通不易、紙本傳遞簽核效率不彰、同仁無法清楚知道提出需求前須先準備哪些作業事項及因主管出差無法及時簽核，希望提高作業效率及審核制度等問題。

導入後效益

　　初期導入的情況，輔導窗口原本有兩位資訊同仁一起接受鼎新專案輔導，輔導途中一位同仁離職，只剩一位同仁扛起此鼎新所有系統上線的重責大任，又須兼顧本身資訊單位工作負荷量大，加上內部其他單位同仁準備系統相關資料不積極，導致輔導EasyFlow系統時有重重的阻攔，但在顧問的引導系統建置下，並授予窗口良好的操作及管理觀念，並有老闆的強力支持，最後仍在目標上線日前輔導完成。系統上線後，一般使用者一邊用一邊學習過程中，慢慢發現系統管理的好處，諸如提升工作時效、節省時間、流程透明與方便查詢等。且系統上線的初期，為了避免使用者對於從原來紙本模式轉換到系統操作模式而感覺不適應或有反彈聲浪，顧問建議上線表單先以一般使用者最常使用的表單，例如：請假單、銷假單、出差登記單等，讓員工迅速進入狀況，快速感受到無國界申請表單及主管簽核的便利性。慢慢接受並享受自動流程管理的甜美果實。(客戶目前上線20個月時間，同仁已透過系統登打表單3萬多張，如右圖。) 

客戶窗口本身是資訊窗口，非常了解表單流程智能化的重要性，便首先導入資訊類表單如:資續服務需求單、資訊費用紀錄單、工作報告等，而後又因內部同仁需求提出財務類表單E化需求，透過EasyFlow的電子表單設計精靈設計出差費用申請單、費用申請單等並在相關費用表單進行欄位自動運算功能，降低使用者自行統計計算的錯誤(如左圖)，以上表單設計系統管理者只要透過系統步驟一一設定動作即可設計完一張表單；並透過EasyFlow的報表設計精靈設計列印申請完成的表單。

　　表單建立的是公司運作的開端，表單傳簽是為了讓公司運作更穩固，而許多的表單可以結合成資料庫，變成公司最強有力的知識庫；再搭配EasyFlow簽核系統自動傳簽功能，落實審核制度，無國界的溝通讓簽核更快速及表單自動歸檔。透過表單追蹤管理的搜尋引擎，方便同仁快速搜尋表單資訊以提升工作效率，歷史表單資料有效提升同仁的作業知識，並透過個體消化吸收後增長同仁智慧，創造公司與員工雙贏的局面。

複製成功案例 持續資訊化、自動化

　　Unielec已經慢慢延伸EasyFlow系統運用範圍，目前已完成與HRM ESS系統的請假單、銷假單、出差登記單及補刷卡單、TIPTOPERP的請款單，並透過EasyFlow表單設計精靈開發的資訊類、行政財務類事務性表單。因表單E化的便利性讓許多同仁也想將負責表單進行E化，系統管理繼續設計行政類如：內部聯絡單、用印申請單單等相關表單與其他進階表單，更可利用EasyFlow的管理程式做深度的統計分析，選取關鍵欄位等資料，讓管理者能夠依據資料進行內部流程檢討會議或進行最佳決策，洞悉管理瓶頸，調整內部作業流程，朝深度使用方向進行，也期望未來公司可全面性資訊化，提供營運主管可得到正確的資訊，達到更寬廣的經營空間，在企業運作各方面得到管理及效率的優勢，鼎新也將持續站在輔助的角色，提供良好的e化顧問諮詢。

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