酒店管理系统服务器当机怎么办?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-03-11 00:00:00

　　在日常生活中，我们经常会碰到酒店管理软件服务当机问题，如果处理不当，那将会给酒店带来无法预计的灾难。因此，处理系统当机故障，是每个酒店行业都应该重视的问题。

　　一、做好日常维护工作

　　日常维护工作包括服务器环境监测，包括机房温度，湿度，防水，防火等。

　　做好每日系统备份，如果酒店管理系统服务器当机，还可以恢复前一天的数据。

　　一些重要单据，应该有纸质的单据佐证，而不是全存在数据库，比如收银单据等。

　　做好服务器灾难性故障演练，确保服务器恢复时间和数据的恢复可行性。

　　二、管理软件服务器当机处理办法

　　先用备份服务器工作，如果硬盘资料没被破坏，用故障服务器的数据库恢复即可，大概三十分钟即可恢复。在这期间，酒店运营要手工执行，如收银，换房单据全用纸质单据代替。

　　如果数据无法恢复的，请用前一天的数据备份恢复到备用服务器上。

　　综合来看，酒店每天做好酒店管理系统数据备份，平时做好灾难演练。保障好机房电力，温湿度控制至关重要。

　　酒店管理系统常见漏洞有哪些?

　　1、客人前一天开房后，下午2点以后退房，其多收的房费不入帐。

　　2、客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐。

　　3、客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐。

　　4、收银员开发票时候，开阴阳票，多收税金不入帐。

　　5、客人上午开房，制门卡时间到明天12点，没几小时退房后，门卡直接给下午开钟点房的客人，钟点房房费不入帐。

　　6、客人退房后，收银员告诉房务人员说客人未退房，房间需要打扫，打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人，房费不入帐。

　　7、客人退房结帐，现金结帐，收银员采用挂帐或者其它结帐方式，所收现金不入帐。

　　8、开房时候所设定的房价在结帐时候减低，多余部分不入帐。

　　9、长包房换房时候，其房型对应不同的房价，结帐时候，以价格低的房型价格结帐，房型差价多余部分不入帐。

　　10、收银员开维修房给熟悉客人入住，以逃避房费。

　　11、收银员直接制门卡而不开押金单和帐单。

　　对于酒店行业的管理者来说，一定要清楚酒店管理软件都有哪些常见的漏洞，以及在软件出现故障时该如何处理，只有了解了这些内容，才能够更好的去使用这一系统软件。

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